Tengo servicio de telefonía fija con ATT Uverse. Mi enrutador es de 2 cables y cuando voy a la página de inicio del enrutador, veo algo que dice que el servicio VoIp está inactivo o activo. También tengo un módem en mi computadora, conectado al servicio telefónico de ATT. Cada vez que intento utilizar el módem para conectarme a Internet o enviar un fax, no funciona. Al principio pensé que el problema era el tono de marcar. Cuando se levanta el teléfono por primera vez, suena un pitido antes del tono de marcar. Así que intenté mantener la línea telefónica abierta hasta que obtuve tono de marcar y luego intenté conectarme a Internet. Comenzó a conectarse, pero cuando finalmente lo hizo, la conexión no transfirió ningún dato. Creo que el problema es que VoIp impide que el módem envíe y reciba las frecuencias correctas, pero no estoy seguro. Quiero saber si es un problema con el VoIp y, de ser así, ¿cómo puedo solucionarlo? ¿O es un problema con la configuración de mi módem?
Respuesta1
Su servicio U-Verse es VoIP y está destinado a transmitir voz y la comprimirá vigorosamente. Su módem, por otro lado, espera tener una portadora analógica de alta calidad para transportar su señal digital.
Intente reducir la velocidad de su módem. Yo empezaría con 2400bps. Como el servicio de fax aún debería funcionar con U-Verse y comienza a 9600 kbps.
Alguna referencia más para ti: https://forums.att.com/t5/Features-and-How-To/Faxing-with-ATT-uverse-voip/td-p/2820619
La parte que me desconcierta es que dices "suena antes del tono de marcar". Supongo que tu módem está intentando marcar. Esto es inusual ya que se supone que debe esperar el tono de marcar antes de marcar. Me aseguraría de que su módem esté configurado correctamente. Es posible que desee restablecer el módem o el script de marcado a los valores predeterminados de fábrica.