No se pueden ver los campos del formulario de un documento PDF

No se pueden ver los campos del formulario de un documento PDF

Tengo este problema realmente extraño y molesto. Tengo un documento PDF de plantilla que envío a los clientes y que contiene campos de formulario que deben completarse. Sin embargo, cuando el cliente envía el formulario PDF completo, ¡los campos del formulario están en blanco!

Se parece a la plantilla que les di: vacía.

¿Cuál es el motivo por el que no puedo ver estos campos del formulario? Estoy usando Adobe Reader XI. Además, el PDF que recibo tiene algún tipo de protección de seguridad si esto ayuda.

Ejemplo

No puedo mostrarte un ejemplo porque bueno. . . ¡Mi ejemplo estará en blanco!

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