Hoy, mi juego de parlantes externos para mi computadora portátil (HP ENVY m6) dejó de funcionar repentinamente después de que los desconecté para mover la computadora portátil y luego los volví a enchufar.
Los parlantes reproducirán audio de otros dispositivos (por lo que no están defectuosos) y ahora no puedo escuchar el audio de nada más conectado a ese conector, como auriculares.
Tengo un arranque dual de Windows 8.1 y Ubuntu 14.04 en esta computadora portátil y el conector no funciona en ninguno de los sistemas operativos.
¿El gato está defectuoso? Si es así, ¿qué puedo hacer para que el audio externo vuelva a funcionar?
Respuesta1
El hecho de que sea un problema tanto en Windows como en Ubuntu sugiere que se trata de un problema de hardware.
Supongo que hay algún tipo de interruptor dentro de su conector para detectar si está enchufado. Aquí hay un hilo relacionado:
¿Cómo determina una tarjeta de sonido si los auriculares están conectados?
Es posible que el interruptor no haya funcionado correctamente y con el tiempo se cura solo.
Respuesta2
Esto puede suceder cuando tienes elAltavoces externos configurados de forma predeterminada.Necesitamos configurar los auriculares como predeterminados.
Realice la tarea que se menciona a continuación para configurar los auriculares como predeterminados:
- En la pantalla de inicio de Windows 8, presione la tecla 'Tecla de Windows + X' en el teclado y luego haga clic en el panel de control y luego en la opción Hardware y sonido.
- Haga clic en Sonido y se abrirá una nueva ventana.
- En las nuevas ventanas, haga clic en la pestaña "Reproducción", haga clic derecho en la ventana y haga clic en Mostrar dispositivos deshabilitados.
- Ahora verifique si los auriculares aparecen allí, haga clic derecho sobre ellos y elija habilitar.
- Resalte esos auriculares y haga clic en "Establecer como predeterminado".
O prueba esto:
- Paso 1. Vaya al menú Mosaicos y escriba "Solución de problemas"
- Paso 2. Haga clic en Solución de problemas
- Paso 3. Haga clic en Solucionar problemas de reproducción de audio en la opción Hardware y sonido.
- Paso 4. Haga clic en Siguiente
- Paso 5. Elija Auriculares y Windows detectará automáticamente el problema
- Paso 6. Haga clic en el botón "Aplicar, corregir"
Lo último que podemos probar es la solución de HP: http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-PC-Sound-and-Audio/Audio-Not-Working-After-Windows-8-1-Update/td-p/3057191