Excel (2010) Las operaciones Guardar y Guardar como dejan de funcionar

Question

Dos veces durante la semana pasada, un colega encontró un problema con Excel 2010 donde la aplicación repentinamente deja de realizar sus funciones Guardar y Guardar como en todos los libros abiertos, sin recibir mensajes de error ni advertencias al presionar los botones asociados.

• El usuario puede pulsar 'Guardar' tantas veces como quiera, pero la operación no se realiza.
• Al ir a Archivo > Guardar como, no aparece ningún menú y regresa a la pestaña Inicio.
• Nuestra oficina también tiene un complemento de Excel para 'Open Text Explorer' o 'Livelink', que es un sistema de administración de archivos de intranet, y aunque su cuadro de diálogo Guardar en realidad le permite navegar y dar un nombre de archivo, también falla pero devuelve un error (pero no registramos el mensaje real que dio).
• El único otro complemento de Excel digno de mención que utilizamos es 'PI Datalink', que nos permite recuperar cifras de producción en vivo desde varios servidores de la empresa. Esto se ha utilizado regularmente durante muchos años, utiliza una versión reciente y nunca se ha observado que cause ningún tipo de problema de aplicación como este.

Entonces, ya sea que utilice la función nativa Guardar o Livelink, Excel simplemente no puede guardar. La función de guardado se recupera una vez que la aplicación se ha cerrado y reiniciado, y los documentos se pueden abrir y guardar normalmente. El problema inmediato se puede solucionar utilizando Enviar como archivo adjunto para recuperar los archivos que no se pueden guardar antes de reiniciar la aplicación.

No encuentro ningún hilo relacionado. ¿Alguien ha encontrado algo parecido a este problema antes o tiene alguna idea sobre las causas fundamentales?