Tengo un problema con los archivos .eml que abro desde una lista de SharePoint.
Primero déjame darte algunos antecedentes y luego describir el problema.
Tenemos varias listas en nuestro negocio y cada una tiene su propia dirección de correo electrónico para recibir consultas de los clientes. Hemos configurado SharePoint como permisivo para permitir a los usuarios ver el elemento en la lista que muestra el contenido del correo electrónico, pero también adjunta el archivo originalmessage.eml en el que se puede hacer clic y luego IE le pregunta si desea guardarlo y abrirlo. Los abrimos para que se abra en Outlook 2010 y luego podamos responder al correo electrónico.
Esto funciona bien, pero recientemente tuvimos un problema por el cual abría el archivo .eml en una nueva pestaña de IE, lo cual no es útil porque no se puede responder. Solucioné este problema eliminando cualquier referencia al mensaje rfc 822 en el registro, lo que permitió abrir el .eml en Outlook 2010 nuevamente.
El problema ahora es que cuando un usuario abre un archivo .eml, guarda una copia del correo electrónico en la bandeja de entrada del usuario en Outlook, algo que nunca antes había hecho.
Los usuarios parecen relacionar que esto sucedió desde que activaron su respuesta de fuera de la oficina.
No le pasa a todo el mundo, no le pasa a cada lista que tenemos y no me pasa a mí y uso Office 2013 de 64 bits.
Si se debe al mensaje rfc 822, tendré que volver a agregarlos manualmente ya que reconstruir la cantidad de usuarios que tienen este problema será demasiado.
Me preguntaba si alguien en algún lugar sabe algo de información sobre esto, por favor.
Respuesta1
Bueno, finalmente descubrí cuál era el problema.
Todas nuestras estaciones de trabajo tenían protección Symantec Endpoint Anti Virus, que he estado cambiando a ESET Endpoint Anti Virus; fue el complemento de Outlook el que causó el problema.
Todo lo que hice fue aplicar una política a través de la consola de administración de ESET que deshabilita el complemento, luego volví a aplicar mi política de dominio, que lo volvió a habilitar y solucionó el problema.