Los clics del mouse de Windows 7/10 solo funcionan en algunos lugares y no en otros

Los clics del mouse de Windows 7/10 solo funcionan en algunos lugares y no en otros

La máquina con Windows 7 (ahora 10) de mi hijo muestra el siguiente comportamiento:

  • Los clics izquierdos no funcionan en todas partes.
  • el movimiento del mouse se rastrea en todas partes y puedo ver los eventos de desplazamiento
  • Puedo hacer clic en los identificadores de las ventanas (barras de título), la barra de tareas y el botón Inicio
  • No puedo hacer clic en nada dentro del menú Inicio o en Configuración/Panel de control (comencé a usar el teclado)
  • En Chrome, al hacer clic izquierdo en una pestaña se cierra la pestaña en lugar de seleccionarla (siento que esto es una pista)
  • Puedo hacer clic en enlaces en páginas web de Chrome

Cosas que he probado:

  • todas las actualizaciones (se actualiza automáticamente cada semana)
  • actualizado a Windows 10 (iba a hacerlo de todos modos)
    • el mouse tampoco funcionó en el programa de "introducción" de Windows 10
  • un ratón diferente: ambos son ratones inalámbricos Logitech, pero de generaciones muy diferentes.
  • cada botón del mouse (aunque quizás los botones fueron reasignados)
  • doble y triple clic

Notas:

  • Mis hijos tienen 2 y 6 años y es muy probable que hayan cambiado alguna configuración sin querer.
  • la cuenta esnoun administrador
  • Es una caja OEM Win 7 de Dell (poco más de un año)
  • Sólo Chrome y Minecraft están instalados. Nada más.
  • Recibe actualizaciones automáticas
  • Los niños no usan Internet, no saben cómo usar Chrome o IE, y tengo esas aplicaciones ocultas (en su mayoría)
  • Ipuedetengo la configuración del modo parental activada, no puedo recordarla.

Cosas que aún no he probado (tuve que irme a trabajar):

  • (según la respuesta de otra pregunta) Apague, conecte un mouse nuevo, desconecte el mouse viejo, encienda.
  • Modo seguro
  • Live cd de Ubuntu (para verificar el hardware), pero sé que el nuevo mouse es bueno: es el que uso.
  • ratón de diferente marca
  • Ratón Dell barato, genérico y con cable.

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