La actualización de Windows no pudo instalar el controlador para HD 4000 en Windows 10

Question

• Hice una instalación de actualización a Windows 10 desde Windows 8 (no 8.1)
• Ocasionalmente aparecen pantallazos azules de igdkmd64.sys (lo mejor es que sea el controlador HD 4000)
• La actualización de Windows intentó actualizar los controladores dos veces pero dice "Error al instalar" en mi historial de actualizaciones

• Intel no lo tiene en ningún lugar donde pueda encontrarlo para instalación manual,su sitio hace referencia a Windows Update para la descarga

• Intenté desinstalar los controladores (y eliminar la casilla de verificación del software del controlador), al reiniciar aparece pantalla azul cada vez.

• Espero que no esté relacionado, pero tengo una placa base Thunderbolt conectada a una pantalla Thunderbolt.

Quiero actualizar mi controlador pero no sé cómo, dice que estoy en 10.18.10.4252, no sé el número de versión más reciente del controlador.

Editar: También recibo notificaciones de mal funcionamiento del dispositivo USB. Los únicos dispositivos USB que tengo son un mouse y un teclado, ambos todavía funcionando, y el concentrador dentro de la pantalla Thunderbolt.

Answer 1

Tengo tres recomendaciones:

1. Puede intentar descargar el controlador de Windows Update manualmente desdeCatálogo de actualizaciones de Windows. ¡Desafortunadamente, debes hacerlo con Internet Explorer! Y lo que es más lamentable, no responde en este momento. Espero que Microsoft no lo descontinue, tal como lo hizo con el viejo cliente de Windows Update. Actualización: Lo siento amigo; Malas noticias: el último controlador disponible en el catálogo es v10.18.10.4252. Pero sigue comprobando.
2. Puedes probar la propia herramienta de detección y actualización automática de Intel.
3. Si no puede encontrar el controlador exacto en el sitio web de Intel, utilice el mejor controlador que pueda encontrar allí, es decir, el de Windows 8.1.

Estar atento:Los paquetes de controladores Intel pueden mostrar dos o tres números de versión contradictorios. Uno es el número de versión del paquete. El otro es el número de versión del controlador de video. El tercero es el número de versión del controlador de audio. Por ejemplo, el número de versión de mi controlador de video es 9.17.10.4229. Este número aparece en el Administrador de dispositivos. Sin embargo, el paquete que instaló este controlador fue v15.22.54.2622. También contenía el controlador de audio 6.14.0.3097. Lo peor es que los empleados de Intel también están confundidos por todo esto. Por lo tanto, asegúrese de leer el archivo Léame.