Tengo el problema más molesto en este maldito mundo.
Cada vez que navego por Internet, la computadora presiona la tecla de retroceso aleatoriamente y me lleva a la página anterior. sucede de forma completamente aleatoria. A veces no sucede durante horas y otras veces sucede cada 10 segundos aproximadamente. a veces dos veces en menos de 3 segundos, luego vuelve a suceder después de 20 segundos...
Esto sucede con todos los navegadores, aplicaciones de texto y el Explorador de Windows. las aplicaciones de texto borran aleatoriamente las claves escritas al escribir. A menudo ocurre inmediatamente después de abrir una nueva página en un navegador (la página se carga y vuelve a la carga media anterior)
He usado muchos programas diferentes para desactivar la tecla "retroceso" en mi teclado para que presionarla no haga nada, pero solo reduce la frecuencia con la que ocurre este problema.
Intenté usar software para intercambiar funciones de teclas de modo que "retroceso" haga otra cosa y viceversa, pero sigue sucediendo lo mismo (el retroceso se activa aleatoriamente, no la nueva tecla después del intercambio).
Mi computadora está limpia, escaneada con Malwarebytes y Windows Defender, limpiada con CCleaner, Hijackthis no muestra nada inusual, tampoco MS Autoruns, ya ejecuté SFC... La mayoría de los controladores están actualizados y funcionan correctamente.
Sucede con o sin conexión a internet.
Reemplazar el teclado no es una opción actualmente (es una computadora portátil) y estoy retrasando el reformateo/Windows10 tanto como sea posible.
¿Alguna otra idea o cosa para probar? ¿Alguna explicación sobre cómo o por qué sucede esto?
Me está volviendo loco FFS...
Especificaciones del sistema: ASUS N550JV i7 4700HQ, 16 GB de RAM, 64 bits, Windows 8.1
Respuesta1
Después de 3 años de lidiar con este problema, finalmente encontré la causa raíz: el paquete ASUS ATK, y más específicamente "hcontrol.exe"...
Todavía no sé cómo solucionar este problema sin eliminar completamente el paquete ATK y perder la funcionalidad de las teclas de acceso rápido, como la retroiluminación del teclado, la tecla de encendido/apagado de la pantalla y el método abreviado fn+enter para la calculadora...