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Las actualizaciones están disponibles. Guarde su documento para actualizar esta área

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Las actualizaciones están disponibles. Guarde su documento para actualizar esta área

Estamos ejecutando MS Office 2013 en Windows 10. Guardamos un documento en OneDrive y varias personas lo editan. En un párrafo, hay un pequeño ícono que tiene esta información sobre herramientas:

Las actualizaciones están disponibles. Guarde su documento para actualizar esta área.

Al ver eso, guardé mi documento, aunque no ha cambiado nada relevante. El pequeño icono sigue ahí y no se han producido actualizaciones. ¿Cómo puedo ver las actualizaciones?

Respuesta1

Me acaba de pasar esto a un usuario que usa SharePoint 2013 (por lo que puede que no sea aplicable), pero lo que hice fue:

  • Utilice el Administrador de tareas para detener GROOVE.EXE(OneDrive para la Empresa) y MSOSYNC.EXE(Caché de documentos de Microsoft Office). NOTA: elimine también MSOUC.EXE(Centro de carga de Microsoft Office) si se está ejecutando.
  • Abra el Explorador, escriba %APPDATA%en la barra de direcciones, luego presione Enter
  • Vaya a la raíz de AppData, luego ábralo Local->Microsoft->Office->15.0(para que suponga c:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0que c:es la unidad en la que está almacenada su carpeta USUARIOS)
  • Elimine el contenido de las carpetas OfficeFileCache y WebServiceCache (se volverán a llenar)
  • Abra IE, luego presione Shift+ Ctrl+ Dely elimine el contenido de la caché 'Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web'.
  • Abre el documento nuevamente.

Luego, el documento se abrió correctamente desde el servidor y el mensaje "Hay actualizaciones disponibles. Guarde su documento para actualizar esta área" desapareció.

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