Intentando actualizar el programa de software de nuestra empresa a una nueva versión. El instalador setup.exe no detecta la instalación original. No nos da una opción para "reparar/actualizar", sino que procede como si fuera una instalación nueva. ¿Podría el instalador de Windows estar dañado o faltar una clave de registro?
Ventanas 2008 R2
Respuesta1
El instalador de Windows es prácticamente un marco para múltiples operaciones, incluida la copia/ejecución de scripts de archivos y otras actividades necesarias para instalar el software.
Sabe lo que está instalado a través de una combinación de factores, generalmente simplemente una cadena GUID.
Lo más probable es que el software que está intentando instalar tenga una versión suficientemente diferente que no sea compatible para una actualización, o que los creadores simplemente estropearon el instalador/usaron un identificador diferente al crear el instalador.
En cualquier caso, no tengo claro si se trata de un software que creó su empresa o de un software que usted utiliza. Si lo que utiliza es software, comuníquese con su fabricante y, si es interno, comuníquese con el equipo de desarrollo; ellos están en una posición mucho mejor para ayudarlo que nosotros (sin conocer el software en cuestión).