Tengo un error extraño en Excel, que no tiene mensajes de error. Captura de pantalla a continuación.
Estoy usando lo siguiente:
- Software: Office 365 Plus
- Versión: 15.0.4753.1003
- Sistema operativo: Windows 7
El problema sólo ocurre con un usuario. Hay dos usuarios que se conectan mediante RDP. No parece aparecer nada en el Visor de eventos, aparte del servicio de licencias que se ejecuta al inicio. He desactivado todos los complementos en Excel.
Cualquier idea sobre cómo puedo identificar más información sobre lo que podría estar causando el error o incluso más detalles sobre el error.
Gracias
Respuesta1
No es la respuesta final que usted y yo queremos, pero hoy me encontré con el mismo problema. Aunque el problema parece estar limitado a Excel por alguna razón, parece ser el panel de vista previa en el Explorador de Windows el que provoca el error.
Para verificar, busque cualquier documento de Excel en la computadora del usuario que experimente el problema y haga clic en él para obtener una vista previa. El error aparecerá cada vez que seleccione un archivo de Excel. Sin embargo, si oculta el panel de vista previa, el error no ocurrirá (y para confirmar, deshabilite el panel de vista previa, haga clic una vez en el archivo de Excel y luego habilite el panel de vista previa, el error aparecerá instantáneamente).
Con suerte, esta información ayudará a alguien más a resolver el problema en lugar de evitarlo.