Esto realmente sucede al azar. Mi computadora puede estar encendida durante 10 minutos o 4 horas antes de que suceda. Cuando aparece esto, tengo otra opción que reiniciar manualmente.
Puede resultar muy difícil solucionar el problema, ya que puedo jugar durante 3 a 5 horas sin que se bloquee. Entonces digo: "¡Sí! ¡Finalmente lo arreglé!". La próxima vez que enciendo mi computadora veo una película durante 15 minutos y se bloquea (ver imagen a continuación):(
A veces recibo este error en el visor de eventos:
Se alcanzó un tiempo de espera (30000 milisegundos) mientras se esperaba que se conectara el servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios.
Investigué un poco y no pude encontrar qué significa esto exactamente. [Esto se solucionó después de desinstalar SMITE]
Mis especificaciones:
Windows 10
CPU i5-3570k
RAM 16GB DDR3
HDD 1TB WD Caviar Black
SSD Crucial M500 120GB
GPU Asus R9 390
PSU Corsair CX750M
MOBO EVGA Z77 FTW
No sé qué puede estar mal con mi computadora. Ya intenté algunas cosas para solucionar el problema pero no puedo encontrar el problema.
- Acabo de reemplazar mi tarjeta de video y también la probé en otra computadora y funciona bien.
- Probé con otra fuente de alimentación. Hace lo mismo.
- Cambié mis memorias RAM en casi todas las formas posibles. También probé solo 1 barra.
- Hice un análisis de virus, una prueba del disco duro y una prueba de memoria.
- Espere a que se actualicen algunos controladores de video
- Pruébelo en dos monitores diferentes. De uno en uno y con un cable diferente.
- Reinstalé Windows
¿Cuál debería ser mi próximo paso?
Todavía no lo he intentado:
- Compre un mejor ventilador de CPU (actualmente tengo el original)
- Pruebe con otra CPU o placa base
Actualizar:
Todavía no he encontrado cómo solucionar este problema. Si tiene alguna sugerencia, hágamelo saber
Haré más pruebas esta noche y publicaré una actualización mañana.
Actualmente probando:
En mi placa base tengo un interruptor para pasar de BIOS1, BIOS2 o BIOS3. Ahora mismo estoy probando las diferentes opciones. Si esto no funciona intentaré actualizar el BIOS.
Respuesta1
Entonces finalmente solucioné mi problema. Como dijo periket2000, es un problema con mi placa base. Parece que mi ranura PCIE superior no funciona correctamente. Cuando intenté colocar mi tarjeta de video en otra ranura PCIE, no obtuve ningún video. Llamé al soporte de EVGA y me dijeron que las ranuras inferiores no usan el mismo conector de 6 pines que las ranuras superiores.
Conecté mi tarjeta de video en la cuarta ranura y funciona de maravilla. Mi placa base todavía está en garantía pero mientras funcione la uso así. No consigo no tener ordenador durante unas semanas.
Gracias por su ayuda. Muy apreciado.