Tengo varios problemas con varios usuarios que tienen problemas con las cuentas de correo electrónico. Esto ocurrió después de una migración de Scalix a Office 365.
A muchos de ellos les faltan correos electrónicos y es posible que algún elemento corrupto esté impidiendo que el sistema los lea.
¿Hay alguna manera de diagnosticar dónde está ocurriendo el problema? ¿Algún registro o herramienta relevante para realizar dichos diagnósticos? Gracias.
Respuesta1
Lo más probable es que esos mensajes no hayan migrado en absoluto. Dependiendo del método que haya utilizado, es posible que haya registros disponibles o no. Por ejemplo, si utilizó una de las rutas de migración del servidor sin herramientas de terceros, esa información estaría con el lote de migración. Si se elimina el lote, no podrá ver esa información.
Si todavía tiene datos antiguos, puede probar la conexión pop3/imap y mover los elementos que faltan a Outlook manualmente o a un archivo PST. Por supuesto, cualquiera que sea el motivo, no migraron en primer lugar; podría impedirle trasladarlos. Si no tiene acceso a datos antiguos, lo más probable es que esos mensajes se pierdan.