Tengo una computadora portátil Dell precision 4800 que la mayor parte del tiempo está conectada a la LAN en el escritorio del usuario. En nuestra planta de producción tenemos 4 puntos de acceso, cada uno en su propia VLAN excepto 1 que comparte la red 192.168.0.* con el resto del dominio principal.
Cuando el usuario lleva su computadora portátil al punto de acceso y se conecta, la computadora dice que está conectada a una red no identificada y obtiene una IP del servidor DHCP con éxito, pero no puede ver ningún otro dispositivo en la red. La IP que obtiene es la IP que obtiene cuando se conecta a la LAN.
Cuando se conecta a otro AP, obtiene su dirección DHCP para esa VLAN (192.168.4.*) y puede conectarse a la red, al correo electrónico y a Internet sin problemas.
Cuando llevo otra computadora al piso y la conecto al wifi, obtiene la misma IP que si estuviera conectada a la LAN y funciona bien. Capaz de navegar por la web, conectarse a unidades de red, todo.
Probé netsh int ip reset y todo lo que se me ocurrió, pero esta PC, en esta red, no se conecta correctamente y estoy muy confundido.
Todos los AP están actualizados con el firmware más reciente y todos son del mismo modelo, Pakedge W7.
Respuesta1
Esto parece un problema de red porque todos los usuarios conectados a ese AP no tienen acceso a Internet.
¿Puede publicar la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada para los AP .0 y .4? Tengo la sensación de que el AP .0 no está configurado correctamente.
También las VLAN pueden ser una molestia. ¿Qué enrutador estás utilizando? ¿Está configurado para VLAN?
Respuesta2
Lo siento por la respuesta tardía. Terminé resolviendo esto, pero no de la manera que pensaba. Entonces hablé con Dell porque la computadora todavía está en garantía y estaban obsesionados con el hecho de que era un problema con mi red. Continué diciéndoles que no, así que me enviaron una tarjeta de reemplazo e hizo exactamente lo mismo.
Entonces, lo que hice fue tomar otra tarjeta inalámbrica de un modelo de computadora similar, excepto que era una marca Intel y no una marca Dell. Lo puse en esta computadora, cargué los controladores, lo saqué al piso e inmediatamente se conectó sin ningún problema. Todo funcionó perfecto.
Después de quejarme con Dell por un tiempo, conseguí que me enviaran una tarjeta de reemplazo, pero esta vez era una marca Intel. Lo compré, lo instalé e inmediatamente comencé a funcionar perfectamente. No he tenido ningún problema desde entonces. Más tarde, Dell admitió que sus tarjetas inalámbricas son basura.