Estoy teniendo un gran problema con mi computadora portátil. Soy de España y actualmente estoy viajando por Tailandia y decidí llevar mi computadora portátil en este viaje. El problema es que cuando cierro el borde de mi computadora portátil, cuando lo abro nuevamente el sistema no se enciende. Se congela y no hay forma de encenderlo o apagarlo. Para volver a encenderlo necesito desconectar la batería, pero en Tailandia no tengo mi destornillador TORX T5 para quitar la carcasa inferior.
¿Alguien sabe sobre este problema? Ya tengo instalada la actualización del BIOS A09, por lo que tal vez no sea un problema del BIOS. ¿Quizás un error en la placa base?
Mi computadora portátil es una Dell XPS 13 Developer Edition L322X.
¡Saludos!
Respuesta1
Dentro de la Configuración de energía (al menos en Windows; no estoy seguro de tu Ubuntu), puedes definir el comportamiento del portátil cuando la tapa está cerrada. De forma predeterminada, entrará en modo de suspensión (también conocido como modo de ahorro de energía).
Parece que el modo de suspensión no funciona correctamente en su sistema. Por lo tanto, es posible que desees cambiar la configuración de energía para que no haga nada cuando la tapa esté cerrada. Sin embargo, asegúrese de que el sistema no permanezca encendido y se agote la batería.
Hay unPublicación relacionadaque se refiere a un script para "verificar la tapa" contra despertares no deseados desde el modo de guardar con la tapa cerrada.
Se analiza el problema de la congelación en suspensión.aquí. Se ve como unproblema con el kernel o el controlador.