Tengo una computadora portátil Sager que tiene un problema extraño. No es necesariamente un problema importante en este momento, pero creo que podría ser motivo de preocupación como posible presagio de problemas futuros.
Cuando apago mi computadora portátil y la vuelvo a encender más tarde, la computadora portátil permanece con una pantalla negra durante bastante tiempo. No es unblancopantalla; es unnegropantalla. Sin luz de fondo.
Durante este tiempo, la luz de actividad del disco duro parpadea rápidamente cada dos segundos y los ventiladores giran. No parece estar sucediendo nada más.
Después de un par de minutos, aparecerá la pantalla del BIOS y la computadora portátil se iniciará normalmente. Una vez que termina de iniciarse, todo funciona normalmente.
Esto es lo que he deducido hasta ahora:
- Sin sobrecalentamiento. Todo funciona bien antes de apagarse y este problema ocurre incluso si no lo inicio nuevamente hasta horas más tarde.
- No es un problema de "pantalla apagada". Presioné la tecla para habilitar el intercambio de pantalla interna/externa y no hay diferencia.
- No es un problema del conductor. Esto ocurre mientras se inicializa el BIOS.
- Quitar la batería y hacer un "reinicio completo" manteniendo presionado el botón de encendido durante 15 segundos no ayuda.
¡Cualquier ayuda es apreciada!
Respuesta1
Siguiendo tus comentarios:
- Si aún no lo ha hecho, ahora sería un buen momento para conseguir una unidad de disco externa y hacer una copia de seguridad de todos sus datos en ella.
- Le sugiero que configure el BIOS en modo texto en lugar de mostrar un gráfico. Si se detiene durante mucho tiempo en algún momento, eso dará una pista de lo que no está funcionando correctamente. Si tiene algo que ver con la unidad de disco, podría valer la pena ejecutar una utilidad que muestre el estado SMART de la unidad.
- Una computadora que solo tiene siete meses no debería comportarse así y, si todavía está en garantía, Sager (o quienquiera que se la haya comprado) puede reemplazarla por usted.