Cómo recuperar correos electrónicos en Outlook 2007

Question

Perdí correos electrónicos en Outlook 2007 debido a un virus en Windows 7 Ultimate. Seguí estos pasos:

1. Resalte la carpeta que originalmente contenía el elemento. (Si no está seguro de qué carpeta, debe repetir estos pasos para cada carpeta posible). En este ejemplo, restauraremos algo en la Bandeja de entrada.

2. En la barra de menú, elija Herramientas -> Recuperar elementos eliminados. Atajo de teclado (mantenga presionada la tecla ALT y presione 't' y luego 't' nuevamente).

3. Aparecerá una ventana con los elementos eliminados más recientemente.

4. Resalte el mensaje que desea restaurar y seleccione el ícono con un mensaje con una flecha en la parte superior, 'Recuperar elementos seleccionados'.

5. Para restaurar varios mensajes, mantenga presionada 'CTRL' y seleccione los elementos que desea restaurar

Lamentablemente estos pasos no me funcionan. Entonces, hay otra forma de recuperar mis correos electrónicos perdidos, es decir, una herramienta de recuperación u otra cosa, ya sabes.

Answer 1

La forma en que lo intentó solo funcionará si está utilizando una cuenta de Exchange y el administrador del servidor Exchange activó la retención de elementos eliminados (en el servidor).

Si está utilizando una cuenta de correo POP3, los mensajes (lo más probable) solo existen en su computadora en un archivo PST. En cuyo caso, deberá restaurar un PST en buen estado desde la copia de seguridad.

En ese sentido, aquí hay más información que puede resultarle útil:

• ¿Dónde guarda Microsoft Office Outlook 2007 mi información y configuraciones?