Estoy intentando activar Microsoft Office 2013 en una computadora portátil. Previamente fue instalado por otro trabajador de TI y utilizó una cuenta de Microsoft para activar la licencia. Ya no están en la empresa y no tengo forma de comunicarme con ellos para saber qué cuenta pudieron haber usado al activar este producto. ¿Existe alguna forma de activar este producto sin utilizar ese correo electrónico o poder cambiar el correo electrónico que se puede utilizar como asociado a este producto? ¿O esta licencia es simplemente mala y no tengo suerte?
Intenté seleccionar "ingresar clave de producto" y aparece esta ventana emergente que dice "activar en línea" donde voy y nuevamente me pide que inicie sesión con la cuenta de Microsoft que se usó para activar este producto anteriormente.
Editar: ya que es posible que algunos de ustedes no lo sepan. Al activar Office 2013, debe ingresar una clave de producto, pero también puede vincularlo a su cuenta de Microsoft, por lo que si alguna vez necesita instalarlo nuevamente, no necesita ingresar la clave de producto nuevamente, solo necesita firmar. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft y se activará automáticamente ya que la clave de producto está asociada con su cuenta. Mi problema es que no tengo esa cuenta asociada y no me permite activar Office sin ella. Me preguntaba si alguien conocía una manera de recuperar qué cuenta se usó para activarla, o si podría solucionarlo un poco.
Segunda edición: tengo la clave de producto, pero es necesario que inicie sesión en la cuenta de Microsoft asociada con esa clave. La persona de TI anterior no registró qué cuenta de Microsoft utilizó al instalar este producto.