Mi computadora portátil Dell se cayó y ahora la pantalla no funciona y la computadora portátil emite 8 pitidos cuando la enciendo. Intenté conectarlo a un monitor externo pero el monitor externo se atascó en el logotipo de Dell. Intenté hacer la prueba de LCD pero no me funciona, simplemente está atascado en el logotipo de Dell. ¿Ayuda? (Lo siento si la pregunta no es apropiada para ponerla aquí, no sabía dónde preguntar)
Respuesta1
Hay algunas cosas que puedes intentar:
- Retire el adaptador de CA y la batería de la computadora portátil. Con ambos retirados, mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para restablecer los componentes electrónicos. Es posible que cuando su computadora portátil se cayó, los componentes electrónicos se saltaron y sea necesario restablecerlos. Una vez que se haya completado, vuelva a conectar la batería o el adaptador de CA a la computadora portátil e intente iniciar el dispositivo. Durante el arranque, siga presionando F12 y vea si puede acceder a la sección Diagnóstico dentro del BIOS. Si no puede ver nada en la pantalla, intente conectar la pantalla externa y vea si funciona.
- Mantenga presionada la tecla "FN" y luego encienda la computadora portátil con el botón de encendido. Continúe presionando la tecla "FN" hasta que vea "Arranque de diagnóstico seleccionado". Una vez que vea esto, puede soltar la tecla "FN". Esto debería permitirle ejecutar la prueba de LCD y permitirle saber qué está pasando con el LDC o la tarjeta de video en la placa.
Si no puede hacer ninguna de estas cosas, es posible que deba llamar a Dell y ver si su computadora portátil está cubierta por la garantía o si aceptarán la garantía que tenía originalmente. De lo contrario, tendrás que pagar una reparación "fuera de garantía" para poder arreglarlo.
Ojalá esto ayude un poco.