.%20%C2%BFEs%20esto%20normal%3F.png)
Tenemos una línea DSL de CenturyLink "fijada" que se corta la conexión con frecuencia: de 20 a 30 veces por día. Cada vez que se cae, la línea permanece inactiva durante unos 2 o 3 minutos mientras el circuito DSL se vuelve a conectar y luego PPPoE vuelve a activarse.
El hardware involucrado es un módem NetGear DM111PSP v2 ADSL2+ configurado como módem (en lugar de enrutador) conectado a una Apple Time Capsule que termina la conexión PPPoE y maneja el enrutamiento. Antes del módem NetGear usábamos un enrutador ADSL ZyXEL EQ660R-F1 en una configuración similar. Sacamos el ZyXEL de servicio porque CenturyLink ya no lo admite y afirmamos que el problema se debía al módem ZyXEL.
Agradecería cualquier consejo sobre qué esperar de una línea DSL y cómo solucionar problemas si este comportamiento es anormal. CenturyLink afirma que "no hay problemas en nuestra red". Mi observación muy aproximada es que los problemas parecen empeorar a medida que el clima se deteriora en el otoño. Cuando el enlace está activo, es bueno, pero no se mantiene activo de manera confiable.
Respuesta1
No, normalmente esto no es normal. Esto podría ser una indicación de:
- EMI
- Problemas con el cobre.
- Tu módem está muriendo
- El puerto del proveedor en DSLAM está muriendo
El primer caso es cuando alguien utiliza herramientas eléctricas como taladros, punzones, etc., lo que aumenta los picos en la red eléctrica. Es posible que el módem no pueda mantener la conexión en esta condición. La solución podría ser proporcionar mejor electricidad al módem (usar un buen UPS), reemplazar el módem, etc.
El segundo caso podría ocurrir cuando llueve, por lo que las conexiones mal aisladas en algún lugar se mojan y las propiedades eléctricas de la línea de cobre se degradan. Si este es el caso, deberá llamar a su proveedor de línea para arreglar la línea.
Para probar esto, puede ver información de diagnóstico del módem, al menos la velocidad ascendente y descendente que negoció. Es bueno si su velocidad física coincide al menos con su perfil tarifario (es injusto si tiene solo 3 mbps de bajada y paga 10 mbps). El upstream en ADSL nunca puede ser superior a 1 mbps (o superior a 2 mbps si se utiliza AnexoM), los buenos valores empiezan a partir de 800 kbps (otros DSL tienen otros límites).
Lo mejor sería poder ver una tabla de tonos DSL. Esa es una tabla con 256 o 512 entradas de dígitos hexadecimales del 0 al f, que muestra qué tonos usa DSL y cómo. Cada letra representa un tono (subbanda de frecuencia), en ADSL las primeras son "ascendentes", las últimas "descendentes"; Otros estándares DSL tienen otras configuraciones. Los dígitos significan "con qué intensidad se utiliza este tono en particular", por ejemplo, si la línea es muy ruidosa o en esta banda de frecuencia en particular, o si esa frecuencia se filtra de alguna manera, habrá un uso pequeño (0-4). La buena condición es, como probablemente pienses, tener muchos valores grandes :) Por cierto, la velocidad ascendente y descendente se calcula como la suma de todos los tonos en esa dirección (multiplicada por 4k, si no recuerdo mal).
Lo peor aquí es que tienes que descubrir por ti mismo cómo obtener esta información de tu módem. Todos tienen interfaces significativamente diferentes y no me acostumbré a trabajar con esto durante más de 5 años, así que no sé mucho sobre el hardware actual, es difícil ayudarlo aquí.
El tercer (y primer) problema se puede comprobar fácilmente utilizando otro módem.
Y cuarto, bueno, lo más difícil de averiguar y solucionar, porque para comprobarlo tienes que conseguir que tu proveedor de servicios te cruce a otro puerto DSLAM, mejor incluso a otra tarjeta de línea.