Estamos teniendo problemas enPerspectivas 2007yPerspectivas 2010, El estado de Outlook estaba conectado, pero la última actualización fue hace horas o, a veces, días.
A continuación se detallan los métodos que utilizamos como solución temporal, pero aún no los hemos resuelto para una solución permanente, ya que esto le estaba sucediendo a nuestro cliente de Outlook repetidamente.
- Recrea el perfil de Outlook. "Este método fue nuestro último recurso para este problema y el peor. Tomaría minutos u horas, dependiendo del tamaño de su buzón, descargarlo junto con la configuración de Outlook.
- Perfil de Outlook en modo caché y no caché. "En este proceso sólo se arreglará y actualizará Outlook 2013, pero no en Outlook 2007 y 2010".
- Eliminación de .OST "Después de eliminar el archivo .ost de Outlook, todos los correos se descargarán nuevamente de la misma manera que recreó su perfil de Outlook".
- Reparar el perfil de Outlook "Funcionaría y se solucionaría, pero no para todos los usuarios de Outlook".
Espero que puedas ayudarnos con esto.
Gracias,