La PC se congela aleatoriamente (solución de problemas y ayuda)

Question

Compré mi nueva PC en mayo de 2015. Desde el día en que la compré, independientemente del sistema operativo que tenga instalado o ejecutando, sigue congelando y luego la única forma de hacer que funcione nuevamente es reiniciarla por completo.

Estoy 100% seguro de que se trata de un problema de hardware., ya que, como mencioné antes, el sistema operativo o las aplicaciones que estoy ejecutando no tienen ningún efecto en esto, porque sucede con mucha frecuencia. Sucede incluso cuando estoy ejecutando un LiveCD de Ubuntu u otros derivados y distribuciones de Linux compatibles con LiveCD.

Probé casi todas las versiones de las distribuciones de Windows y Linux, pero aún así no logré vencerlas.

Tengo una PC Prestigio, el número de pieza esPSXA6100D8S1T7260N.

Mi PC tiene estos componentes internos:

• 8 GB de RAM DDR3, DIMM
• 1 TB de disco duro
• GPU: AMD R7260X 2GB
• CPU: CPU AMD de escritorio serie FX X6 6100 (3,3/3,9 GHz, 14 MB, 95 W, AM3+)
• Conjunto de chips: AMD 970/SB950
• Fuente de energía: 650W

(La lista completa de especificaciones está aquí:http://datacomp.sk/prestigio-xtreme-fx-x6-6100-3-3g-r7260x-8gb-1600hx-1tb-dvdrw-cr-hdmi-usb3-klv-mys-bez-os_d263877.html#.VmSPB3qVvCJ Aunque está en eslovaco, espero que puedas entenderlo).

Si necesita más información sobre mi PC, no dude en preguntar, por favor.

Supongo que puede ser un problema de RAM pero no estoy seguro. Como tengo recursos limitados, no quiero comprar un componente que tenga un problema que simplemente no sé y luego descubrir que el problema no estaba ahí. Entonces, si pueden ayudarme a solucionar este problema y señalarme el componente que debo reemplazar, se lo agradecería mucho.

Las congelaciones son aleatorias, no ocurren en ninguna operación o uso determinado.

Gracias.

PD: La empresa donde compré mi PC no me responde a los correos electrónicos que les escribí sobre el problema. Por lo tanto, realizar una reclamación y RMA no es una opción aquí).

Answer 1

Como sugiere @DrZoo, muy bien podría ser RAM... pero también verifique en el BIOS para ver si se han realizado cambios en la configuración. El sitio web afirma que utiliza ASUS UEFI BIOS, por lo que es posible que deba revertir tiempos, interrupciones, etc. de acuerdo consugerencias de ASUS. Preste especial atención a las configuraciones que podrían haberse optimizado para juegos, pero que sería mejor dejarlas en los valores predeterminados.

Otra posibilidad es una fuente de alimentación defectuosa que ocasionalmente "falla". Si puede, cambie otro suministro de energía y vea si el problema desaparece.

También verifique las optimizaciones realizadas en la configuración del video del automóvil; a veces, cambiar la versión del controlador ayuda (he tenido la última "actualización" de los controladores de video que causan fallas).