Intenté la solución que alguien mencionó en la publicación anterior pero no funcionó para mí. ¡¡¡Por favor ayuda!!! Pasé 2 horas hablando por teléfono con Microsoft pero no pudieron arreglarlo y me dijeron que los técnicos de nivel 2 me cobrarán $100. No puedo permitirme esto. ¿Alguien más sabe cómo solucionar este problema, por favor?