El explorador de Windows no ve mi disco duro externo USB y no puedo verlo en la administración de discos. El software del fabricante puede verlo y dice que funciona completamente.
Intenté desinstalar el dispositivo desde la administración de dispositivos. Lo conecté a otra PC (Windows 7) y el explorador tampoco lo ve. Intenté desinstalar los controladores con el símbolo del sistema, pero no funcionó.
Y aquí puedes ver el administrador de dispositivos:
Yo uso windows 10.
Respuesta1
Como no puedo comentar respondo para pedir más información.
¿El BIOS lo reconoce antes de iniciar Windows? Si no, no hay nada que puedas hacer por conducir. Si puede verlo, intente usar una distribución de Linux (cualquier cosa que admita Live) para reformatear la unidad antes de iniciar Windows.
Respuesta2
¡Lamento escuchar tus problemas con la unidad de escritorio WD Elements, @mathijs! :( Le recomiendo que intente volver a buscar discos a través de Administración de discos y ver si eso ayuda a que la unidad aparezca.
Según los resultados SMART de la herramienta Data LifeGuard Diagnostics, la unidad debería estar en perfecto estado.
Otra cosa que puedes intentar es utilizar herramientas de recuperación de datos de terceros bajo tu propia responsabilidad para comprobar si detectan la unidad correctamente. La otra alternativa que me viene a la mente es usarCD en vivo de Ubuntupara intentar acceder al disco duro externo.
Si tiene datos importantes almacenados allí de los que no hay copia de seguridad, le recomiendo encarecidamente que considere ponerse en contacto con una empresa profesional de recuperación de datos. También puedes consultar algunos deSocios de recuperación de datos de WD en todo el mundo.
Espero que esto ayude. Mantennos informados y ¡buena suerte!