¿Cómo encontrar carpetas faltantes de Outlook 2007 en un archivo .PST?

Question

La vieja computadora de un amigo falló y ahora configuró una nueva computadora con Outlook 2016. Estaba usando Outlook 2007 con POP3. Afortunadamente, se hizo una copia de seguridad de todo, así que recargué el archivo .pst en Outlook 2016. Desafortunadamente, parece que faltan algunas de las carpetas.

Revisé el pst con varios visores de PST, herramientas de reparación y diferentes copias de seguridad y ninguno de ellos muestra ninguna de las carpetas que faltan.

Dice que las carpetas estaban en un árbol de carpetas diferente, lo que me lleva a creer que estaban configuradas con otra cuenta. Sin embargo, revisamos todas las cuentas que tenía y ninguna tiene las carpetas que faltan.

No sé dónde se han ido estas carpetas. ¿A veces Outlook almacena carpetas en un lugar diferente? ¿Qué más podría ser el problema aquí? Realmente estoy perdido y estos correos electrónicos son vitales para el negocio de mis amigos.

¡Gracias por cualquier ayuda o sugerencia!

ACTUALIZACIÓN 1

Tengo en mis manos Outlook 2007, la versión del software que estaba instalada antes del accidente. Cargué el pst y todavía faltan las carpetas. Por lo tanto, seguí los pasos de Microsoft para intentar recuperar cualquier cosa y no apareció nada nuevo (ni siquiera una carpeta de objetos perdidos y encontrados). A continuación se muestra un fragmento del registro de scanpst.exer. ¿Alguien puede entender lo que significa?

Herramienta de reparación de bandeja de entrada de Microsoft (R) Copyright (C) Microsoft Corp 1995-1996. Reservados todos los derechos.

**Comenzando la recuperación del NDB

**Intentando abrir la base de datos

**Intentando validar el encabezado

**Intentando validar AMap

**Intentando validar BBT

**Intentando validar NBT

**Intentando validar los recuentos de BBT

**Intentando validar las marcas superiores del NID del encabezado

**Comenzando la recuperación de PST/OST

**Intentando recuperar todos los objetos de nivel superior

  !!Search folder invalid high-water-mark (nidi=4015, nidiHigh=46BB)

**Conjunto de columnas de validación del GUST

**Intentando recorrer todas las carpetas

  !!TC (nid=12E) missing required column (00390040)
  !!TC (nid=12E) missing required column (0070001F)
  !!TC (nid=12E) missing required column (00710102)
  !!TC (nid=12E) missing required column (65C60003)

  !!Hierarchy Table for 122, row doesn't match sub-object:
    irow = 0, RowID = 2223

  !!TC (nid=802E) missing required column (00390040)
  !!TC (nid=802E) missing required column (0070001F)
  !!TC (nid=802E) missing required column (00710102)
  !!TC (nid=802E) missing required column (65C60003)

      !!Message (nid=561944):
        Invalid PR_MESSAGE_SIZE (computed=29350, actual=30874)

  !!Contents Table for 8022, row doesn't match sub-object:
    irow = 0, RowID = 561944

  !!TC (nid=804E) missing required column (00390040)
  !!TC (nid=804E) missing required column (0070001F)
  !!TC (nid=804E) missing required column (00710102)

      !!Message (nid=5D1024):
        Invalid PR_MESSAGE_SIZE (computed=29934, actual=30750)

  !!Contents Table for 8042, row doesn't match sub-object:
    irow = 1902, RowID = 5D1024

      !!Message (nid=5D13E4):
        Invalid PR_MESSAGE_SIZE (computed=8466, actual=9862)

  !!Contents Table for 8042, row doesn't match sub-object:
    irow = 1901, RowID = 5D13E4

      !!Message (nid=5D12C4):
        Invalid PR_MESSAGE_SIZE (computed=94881, actual=98606)
        Missing PR_PST_ATTACHMENTS_SIZE

  !!Contents Table for 8042, row doesn't match sub-object:
    irow = 1900, RowID = 5D12C4

      !!Message (nid=5D1344):
        Invalid PR_MESSAGE_SIZE (computed=104578, actual=108303)
        Missing PR_PST_ATTACHMENTS_SIZE

  !!Contents Table for 8042, row doesn't match sub-object:
    irow = 1899, RowID = 5D1344

      !!Message (nid=5D1304):
        Invalid PR_MESSAGE_SIZE (computed=74733, actual=78804)
        Missing PR_PST_ATTACHMENTS_SIZE

......(continúa durante bastante tiempo)......

!!TC (nid=2230) falta la columna requerida (0E2A000B) !!TC (nid=2230) falta la columna requerida (30080040)

  !!TC (nid=80030) missing required column (0E2A000B)
  !!TC (nid=80030) missing required column (30080040)

**Intentando localizar carpetas/mensajes huérfanos

**Validando el conjunto de filas GUST

!!GUST PC properties were updated to be consistant with TC contents

!!GUST TC contents were updated to be consistant with message PCs

**Realización de la validación final de HMP

**Intentando comprobar la coherencia de los objetos de nivel superior

  ??Deleting SDO

**Actualizando jerarquía de carpetas

**Intentando reparar el archivo original

**Intentando volver a copiar BBT

**Intentando volver a copiar NBT

Answer 1

Esto debería ser un comentario, pero mi mala reputación me impide agregar uno.

¿Hay alguna manera de asegurarse de que todos los archivos PST estén en la copia de seguridad? Algunos métodos de copia de seguridad no cubren los archivos abiertos y, por lo tanto, no realizarán una copia de seguridad de un archivo PST actualmente en uso por una instancia de Outlook en ejecución.

Que yo sepa, Outlook almacena todos sus correos electrónicos en carpetas PST, es decir, no hay otra ubicación que no sean las carpetas PST para buscar correos electrónicos de Outlook. Su comentario sugiere que usted es consciente de que puede haber varios archivos PST para una sola cuenta de Outlook (por ejemplo, los archivos PST se crean automáticamente cuando se tienen varias cuentas de correo electrónico, así como mediante la función de archivo de Outlook).

Como no conozco su software de respaldo, mi último consejo es asegurarse de que no falten archivos PST en carpetas ocultas o del sistema dentro de su respaldo.