Estoy intentando configurar una impresora multifunción HP LaserJet (impresora de fax multifunción) M476dw como máquina de fax. Se conecta a un adaptador de teléfono analógico (ATA) PAP2T de Linksys con VoipVoip como proveedor de servicios con un número de teléfono DID de EE. UU. Siguiendo instrucciones voipvoipaquí, He configurado el códec de audio preferido pero opcional en el ATA en G729a. Las llamadas telefónicas de voz entrantes y salientes funcionan en la línea, y los faxes salientes parecen funcionar también (como se probó con faxtoy.net). Pero los faxes entrantes no se reciben (como se probó con faxzero.com). El dispositivo detecta la llamada de fax entrante y contesta la línea, pero de alguna manera no logra conectarse correctamente e informa "no se detectó ningún fax".
No estoy seguro de si el problema podría estar en la máquina de fax, el ATA o el servicio Voip, pero me inclino por pensar en el dispositivo de fax. El mensaje de error no es muy informativo.
El dispositivo tiene solución de problemas integrada que informa que pasa su "fax detecta línea telefónica activa", "cable telefónico conectado al puerto correcto", "prueba de corriente de línea telefónica" y "tono de marcado detectado", todo lo cual puede inferir del hecho de que es capaz de enviar faxes salientes con éxito.Guía de solución de problemas de HPNo tiene muchas sugerencias para este error aparte de probar con otra línea o cable.
Espero algunas sugerencias adicionales para la solución de problemas. Lamentablemente no tengo una segunda línea telefónica ni un fax.
Respuesta1
Cuando llamas a la máquina, ¿suena durante unos segundos y luego te llama? Si no es así, entonces el fallo es del fax. Si es así, entonces se está conectando a la línea correctamente. Tengo problemas para instalarlos de vez en cuando. A veces es necesario reiniciar la máquina para que funcione.