Últimamente he recibido diferentes BSOD. El más reciente, anoche fue mientras jugaba Fallout 4, mi PC se colgó y me dio una excepción_servicio_sistema (win32k.sys). Revisé el visor de eventos y dice "Poder Kernal". Veo información registrada, pero no estoy seguro de qué se utiliza para solucionar el problema; ¿A qué información debo vincular en esta publicación?
También obtuve una system_store_exception y un whea_uncorrectable_error, entre otros. Comencé en cmd.exe y ejecuté un chkdsk en la unidad de mi sistema operativo, el disco duro y el disco duro de una computadora portátil que instalé en una bahía de intercambio directo. Todo lo que surgieron fueron 20 archivos defectuosos en el disco del portátil. Hice un chkdsk r/ y pareció volver bien. También ejecuté un SFC.exe /scannow, aunque realmente no sé qué busca y todo salió bien. Voy a intentar crear un archivo de volcado del kernel a partir del fallo que encontré en el visor de eventos.
También ejecuté la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows y luego mi computadora se reinició y no sé dónde encontrar los resultados. ¿Esto también es diferente del memtest86 que sigo viendo?
La frecuencia con la que veo estos errores es aleatoria. A veces, con solo despertar mi computadora aparece un BSOD, 2 veces cuando entré en una partida de LoL, anoche en Fallout. Ah, también, ¿Fallout simplemente fallará? Por ejemplo, no recibo ningún mensaje ni error. Abro el juego y, sobre todo, antes de que pueda cargar un juego, la aplicación simplemente se suprime.
Estoy usando Windows 10, un FX-8350, r9 280, 8 gigas de ripjaws y las unidades antes mencionadas. Actualicé mi BIOS, GPU, CPU, controladores de mobo, Steam está actualizado. ¿Hay algún lugar en el Administrador de dispositivos donde pueda ver el controlador activo para asegurarme de que lo instalé correctamente? Se agradece cualquier sugerencia. Aprovecho esto como una oportunidad de aprendizaje ya que soy seminuevo en la solución de problemas de PC/Windows.
Editar: Terminé una breve ejecución de memtest86; Aproximadamente una hora y media y pasé por un pase completo y el 50% de otro. He leído que debería funcionar por más tiempo, así que probablemente lo encienda esta noche antes de irme a la cama. De todos modos, esa prueba de memoria terminó sin errores. Pero dejé que mi computadora entrara en modo de suspensión para poder tomar algo de comida y simplemente regresé. Lo despierto y boom, Critical_Process_Died. Supongo que intentaré conseguir un archivo de volcado nuevo. Sólo hay que encontrarlo.
Edición 2: Ejecuté Memtest86 (Ver. 6.2.0) durante 9 h 31 min y luego se congeló, justo frente a mis ojos. Durante las 2 horas anteriores, estuvo gateando; mientras que en la prueba 13 (prueba de martillo), el cronómetro aumentaba en incrementos de 2 a 3 segundos. ¿Es esta una prueba particularmente estresante? También solo estaba usando 1 de mis "8" núcleos. Luego fui a la BIOS y decidí presionar F5 y poner todo en la configuración predeterminada en caso de que hubiera cambiado algo en el pasado que me había olvidado. Supongo que esto debe significar que tengo un problema de hardware porque memtest86 se ejecuta fuera de Windows.
Estas son las últimas 3 comprobaciones de errores. Estoy usando WhoCrashed (v5.51) porque no puedo por mi vida hacer que los archivos .dmp se abran en WinDBG o VS. Los primeros 2 son del accidente durante Memtest86 y el tercero es del accidente mientras jugaba Fallout 4. Comprobación de errores con WhoCrashed (v5.51)
Respuesta1
Muy bien, hice dos cosas y no recibí un BSOD al despertar o a mitad del juego, en casi 12 horas de uso, lo cual es genial. Entiendo que solo se debe cambiar una variable a la vez para comprender qué es lo que realmente solucionó el problema, pero realmente no quiero recrear el problema en mi posesión más preciada.
Volví a colocar ambas memorias RAM y saqué el SSD de mi computadora portátil de 2,5" (probablemente infestado de malware) de mi bahía de intercambio en caliente. Como dije, he pasado mucho más tiempo sin problemas que en los últimos días. No me sorprendería que fuera mi unidad de 2,5", pero por mucho que haya visto sobre la RAM, probablemente se trataba simplemente de un mal asiento.
Salud.