Tengo una red doméstica y accedo a una computadora de escritorio desde mi computadora portátil (ambas con Win 10) usando Escritorio remoto. Esto utiliza una IP interna 192.168.0.XXX. La mayor parte del tiempo funciona bien, pero algunas veces al día no puedo conectarme o la conexión se interrumpe y aparece el error estándar de conexión a Escritorio remoto. Desde la computadora portátil, si hago ping a la IP del escritorio, no pasan paquetes. Si hago ping al escritorio usando la IP externa o el nombre de host DDNS, funciona bien. Tenga en cuenta que tengo configurado el reenvío de puertos en mi enrutador Asus RT-AC68U para acceder al escritorio desde el mundo exterior. Puedo hacer ping a los otros clientes en la red, pero no al escritorio. Lo extraño es que desde la ventana del escritorio de la computadora portátil puedo hacer ping a los otros dispositivos de red sin problemas. El acceso directo desde el escritorio también funciona todo el tiempo. No es un problema de computadora portátil ya que mi iPhone 6 tampoco puede hacer ping a la computadora de escritorio, pero sí a los otros dispositivos en la red wifi. Esto me tiene totalmente perplejo.
Que podria causar esto? Intenté reiniciar la computadora portátil, la computadora de escritorio y el enrutador, pero solo el tiempo resuelve el problema. Incluso cuando puedo conectarme a través del Escritorio remoto, el ping no se realiza. ¿Podría ser esto un problema de loopback? Ejecuto el último firmware de Merlin en el enrutador.
Respuesta1
Cuando dice que puede hacer ping a su IP externa, es probable que solo esté haciendo ping a su dispositivo WAN, en este caso su enrutador Asus. Esto no significa que su enrutador pueda acceder al escritorio, o que necesariamente esté haciendo ping a su escritorio desde fuera de su red.
Parece que, por alguna razón, su escritorio está perdiendo la conectividad de red. Es difícil decir exactamente qué puede estar causando esto, pero como todos los demás dispositivos de su red interna no pueden hacer ping al mismo tiempo, parece ser la causa más probable.
¿Puede establecer una conexión desde la máquina física cuando nota este problema? ¿Puedes hacer ping al escritorio?alguna vez? ¿Definitivamente le ha asignado al escritorio una IP estática (se pregunta si es posible que cambie a una dirección IP diferente si tiene un contrato de arrendamiento DHCP particularmente corto)? ¿Algún software de firewall, incluido el de Windows, que pueda estar funcionando mal?
Como se dijo, la prueba de ping externa lo ayudará a aislar si su red todavía está conectada a Internet, pero no ayudará a encontrar máquinas internamente en su red. Solucionaría el problema monitoreando la conexión en la máquina de escritorio localmente, viendo si perdí la conectividad de red en algún momento y probando el escritorio remoto.dentrola red hasta saber que está completamente estable, antes de volver a introducir el elemento externo en la misma.