Actualicé mi computadora portátil de Windows 8.1 a Windows 10 sin problemas. Windows 10 ha funcionado correctamente hasta hoy.
Ahora mi pc (Acer 5745G) no arranca: cuando presiono el botón de encendido, después de mostrar la marca ACER, pasa a una pantalla negra que muestra solo la letra 'Y'. No está el cursor del ratón. F8 y otras opciones para entrar en modo de recuperación no funcionan, probablemente para UEFI BIOS. Entonces, descargué la herramienta de creación de medios del sitio de Microsoft, la instalé (en modo de inicio automático) en una llave USB, intenté cambiar el orden de inicio para usarla... pero todavía no funciona.
Por favor, ayúdame. Necesito acceder a mi computadora.
Aquí hay una foto:
Respuesta1
El problema estaba relacionado con el disco duro y el recuento de sectores reasignados/sectores defectuosos. Tengo que cambiar el disco.