Esta computadora portátil tiene una cámara web pero Skype no parece verla. Incluso miré el administrador de dispositivos y no hay ningún dispositivo de imágenes en la lista. Intenté usar también la aplicación de cámara de Windows 10 y dice que la cámara está ocupada.
El sistema es nuevo. ¿Es esto un problema de hardware?
Respuesta1
¿La computadora portátil tenía un teclado de acceso directo con un símbolo de cámara? Si es así, tal vez su computadora portátil bloqueó la función de la cámara, el fabricante de Lenovo a menudo tiene un botón de cámara para encender/apagar
Respuesta2
¿Quién es el fabricante de su computadora portátil?
¿Ha instalado las últimas actualizaciones de Win 10? Normalmente hace esto tras la primera carga del sistema operativo.
Es muy posible que sea necesario habilitar algo para que funcione, lo cual es extraño... ¡OOTB debería funcionar! :) Uno esperaría... haberme encontrado con extraños, especialmente con las máquinas Dell.
Algo que puede probar y que no anulará su garantía:
Haga clic en el ícono de Windows, escriba Configuración del sistema y ábralo. Haga clic en la pestaña Servicios. Ordene haciendo clic en el encabezado de la columna Estado. Desplácese y vea si hay algo detenido relacionado con una cámara web Y/O Skype; si algo relacionado con eso se ha "detenido" junto a él, seleccione las casillas de verificación y haga clic en "Aceptar" para habilitarlo. Probablemente le preguntará si desea reiniciar la computadora, lo cual probablemente sea mejor, así que cierre todo lo que tenga abierto y reinicie cuando se le solicite. Vea si eso ayuda. Buena suerte.