He comprado una pc nueva. Recibo un bsod cada pocos minutos con whea_uncorrectable_error. no se que hacer. He subido el archivo dmp, ¿alguien puede ayudarme a descubrir la causa del problema?
https://drive.google.com/file/d/0BxnSRoIrmJPdUjRfOWpvUGNWZUU/view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/0BxnSRoIrmJPdZGlCdnIzS2ZvV0U/view?usp=sharing
gracias
Respuesta1
ElBúfer LookAside de traducciónde la caché L1 de su CPU tiene problemas, lo que resulta en la0x124 comprobación de errores
Comprobación de errores 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
La verificación de errores WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR tiene un valor de 0x00000124. Esta verificación de errores indica que se ha producido un error grave de hardware. Esta verificación de errores utiliza los datos de error proporcionados por la Arquitectura de errores de hardware de Windows (WHEA).
Al volcar el registro de error se muestra este error TLB GTLBL1_ERR:
1: kd> !errrec ffffe000535fa028
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Common Platform Error Record @ ffffe000535fa028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id : 01d15a9b65ed9149
Severity : Fatal (1)
Length : 928
Creator : Microsoft
Notify Type : Machine Check Exception
Timestamp : 1/29/2016 13:47:25 (UTC)
Flags : 0x00000000
===============================================================================
Section 0 : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ ffffe000535fa0a8
Section @ ffffe000535fa180
Offset : 344
Length : 192
Flags : 0x00000001 Primary
Severity : Fatal
Proc. Type : x86/x64
Instr. Set : x64
Error Type : TLB error
Flags : 0x00
Level : 1
CPU Version : 0x00000000000306d4
Processor ID : 0x0000000000000001
===============================================================================
Section 1 : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ ffffe000535fa0f0
Section @ ffffe000535fa240
Offset : 536
Length : 128
Flags : 0x00000000
Severity : Fatal
Local APIC Id : 0x0000000000000001
CPU Id : d4 06 03 00 00 08 10 01 - bf fb fa 7f ff fb eb bf
00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
Proc. Info 0 @ ffffe000535fa240
===============================================================================
Section 2 : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ ffffe000535fa138
Section @ ffffe000535fa2c0
Offset : 664
Length : 264
Flags : 0x00000000
Severity : Fatal
Error : GTLBL1_ERR (Proc 1 Bank 2)
Status : 0xb200000000000019
Este es un problema con la CPU i5-5250U o la placa base. Pruebe una actualización UEFI/BIOS y esto no soluciona el problema, devuelva el dispositivo al lugar donde lo compró y obtenga un nuevo dispositivo.