Estoy intentando rescatar una computadora portátil Sony Vaio que creo que tiene la BIOS infectada. He desactivado automáticamente el disco duro e instalado un Windows 7 nuevo, pero el teclado escribe combinaciones aleatorias de letras y números dependiendo de las teclas que presiono. La tecla de eliminación no funciona. Si conecto un teclado externo puedo escribir normalmente. He actualizado la bios pero el problema persiste. Desinstalé el teclado y lo reinstalé en el Administrador de dispositivos. ¿Pueden ayudarme?
Respuesta1
Como se mencionó, también podría ser un error de hardware, por lo que primero debes intentar usarlo con un teclado externo para verificarlo.
Si puedes descartarlo, podría ser un bootkit. Si actualizar el BIOS no ayudó y quiere estar 100% seguro, descargue la última actualización del BIOS de Sony y reinstale el BIOS completamente a través de USB. Eso debería bastar. El flasheo por sí solo no ayuda si el reinicio/actualización también está dañado.
Respuesta2
Puede intentar quitar y volver a colocar el cable del teclado real y ver si el problema existe exactamente. Recomendaría un reemplazo del teclado.