Acabo de actualizar unDell OptiPlex 980PC de escritorio (con una CPU Core i5-650) de sus anteriores 2x2 GB (4 GB en total) de RAM a nuevos 4x4 GB (16 GB en total). Este es el máximo que debería soportar, segúnel manual. El hardware de la máquina funciona bien después de la actualización y el BIOS identifica correctamente los 4 GB de memoria. Sin embargo, el sistema operativo actualmente instalado en el disco duro, Windows 7 Pro de 64 bits, ya no arrancará correctamente.
Windows muestra el mensaje "no se pudo iniciar correctamente, ¿desea ejecutar la reparación de inicio?" mensaje, y no importa cuál de las dos opciones elija (Iniciar Windows normalmente/Ejecutar reparación de inicio), luego aparece unos segundos de barra de progreso, después de lo cual la máquina se reinicia y me lleva exactamente a la misma pantalla nuevamente después de un tiempo. . Intenté ingresar al Modo seguro (el menú F8 aparece normalmente), pero eso también resulta en el mismo reinicio al iniciar.
Después de buscar en Google, descubrí que tal vez la placa base no admita módulos DDR3 de 4 GB de una sola cara, y que en su lugar debería usar módulos de doble cara (aunque el manual no menciona esto). Sin embargo, esta explicación me parece muy improbable, ya que la PC pudo arrancar perfectamente desde una memoria USB Live de Ubuntu 14.04 (y luego muestra correctamente 16 GB de memoria disponible).
¿Alguna idea de por qué Windows 7 ya no se inicia? ¿Solucionaría el problema un borrado completo y una reinstalación del disco duro?
Editar: Ahora intenté ejecutar MemTest (desde el menú de inicio de Ubuntu Live CD) y el programa genera un reinicio calculado casi inmediatamente (<2 segundos) después de iniciarse. Intenté arrancar la computadora con cada uno de los cuatro módulos de memoria por sí solo, pero cada uno de ellos hace que la PC se atasque en la carga del BIOS. La PC muestra dos LED en el frente, que indican "error de memoria".
¿Podría ser realmente que los cuatro módulos estén defectuosos? ¿O es más probable que sea un problema de compatibilidad? (Me inclino a pensar lo último).
La nueva memoria son módulos de 4GB.Memoria RAM Kingston PC3-10600 DDR3, funcionando a 1,5V. La memoria antigua eran módulos de 2GB.Micron PC3-10600 DDR3 RAM, también funcionando a 1,5 V.
Respuesta1
Me abstendría de borrar una instalación de Windows del disco, siempre y cuando no haya probado todo lo demás. (Me parece que Windows en general funciona con su 2x2GB).
Pero a tu pregunta le falta un pequeño detalle: si tu Windows es una versión de 32 bits o de 64 bits.
Una versión de Windows de 32 bits solo puede admitir un máximo de 4 GB de memoria. Por lo tanto, los 16 GB pueden ser demasiado para su Windows, si en realidad es de 32 bits.
AquíEs posible que encuentre más información sobre las diferencias con Windows de 32 y 64 bits.
Si resulta que estás utilizando Windows de 32 bits, tendrás que actualizar.
Si está utilizando Windows de 64 bits, debe probar si Windows se inicia con solo dos de sus módulos de memoria instalados.
Pruebe también cambiando los módulos. (Tal vez uno de los módulos esté roto y Windows intente usar exactamente esa parte).
Antes de limpiar el disco, también realizaría una instalación de reparación desde su DVD de Windows.
Respuesta2
Me encontré con este problema en un sistema Windows 7 de 32 bits después de intercambiar unidades de RAM (dos pares de unidades idénticas de 4 GB). Nada pudo restaurar la situación.
Básicamente, tenía un sistema de 32 bits y la instalación de una versión de 64 bits fue el único proceso que funcionó para mí.