Descripción del problema
Recientemente he tenido problemas para conectarme a Internet mediante conexión inalámbrica, pero puedo conectarme mediante una conexión por cable. Estoy usando un enrutador inalámbrico TP-Link Archer C7 como punto de acceso y ha estado funcionando bien durante aproximadamente 3 meses sin necesidad de reiniciarlo. Recientemente no he podido conectarme cuando utilizo esta conexión inalámbrica y estoy un poco desconcertado sobre cuál es la causa.
- Los servidores DHCP y DNS están alojados localmente, pero no he podido encontrar ningún indicio de la causa de mi falta de conexión.
- Si me conecto a través de Ethernet al Archer C7, puedo conectarme instantáneamente a Internet y lograr excelentes velocidades de descarga/carga. Sin embargo, cualquier intento de conectarse a Internet mientras se utiliza wifi ha resultado inútil.
- No se han realizado cambios en la configuración en ejecución del enrutador principal durante 2 a 3 meses.
- No se realizaron cambios en el enrutador Archer C7 durante 1 a 2 meses.
A continuación se proporciona información de red de un dispositivo conectado a la red inalámbrica. ¿Alguna idea de cuál es la posible causa de este comportamiento recién surgido que me impide acceder a Internet mientras estoy conectado de forma inalámbrica? Avíseme si puedo proporcionar alguna información adicional y gracias por intentar ayudar.
Intenta solucionar el problema.
- Encendí el servidor DHCP en el Archer C7, configuré el servidor DHCP en el enrutador Archer C7 fuera del alcance de los servidores DHCP del dominio e intenté usar esa información para conectarme. Eso tampoco produjo ningún cambio, pero fue interesante notar que a todos los dispositivos conectados al Archer C7 a través de una conexión por cable se les asignó una dirección IP dentro del alcance de los servidores DHCP del dominio, en lugar de utilizar el servidor DHCP presente dentro del Archer. C7. Los clientes inalámbricos pudieron utilizar el servidor DHCP en el archer C7, pero aún no pudieron conectarse.
- Restableció el enrutador de fábrica y lo configuró desde cero sin suerte. Cuando configuré el enrutador, desactivé DHCP, firewall, nat y cualquier reenvío al configurar el enrutador Archer C7.
- Como prueba, quité el enrutador Archer C7 de la red, lo apagué para evitar posibles interferencias inalámbricas y configuré un segundo enrutador como punto de acceso con configuraciones similares al primero. Aún así, no pude conectarme a Internet.
- También intenté eliminar la seguridad de la conexión inalámbrica sin ningún efecto distinguible.
- Puedo hacer ping desde el Archer C7 al enrutador principal y desde el Archer C7 a los servidores DNS/DHCP sin pérdida de paquetes. Cualquier dispositivo que esté conectado a la red inalámbrica experimenta una pérdida grave de paquetes (40% - 80%) al intentar hacer ping al enrutador (192.168.1.1) o a los servidores DNS/DHCP (192.168.1.11,192.168.1.12).
- Reinicié los servidores DHCP y DNS en ambos controladores de dominio de la red, pero como resultado no noté ninguna diferencia.
- También como nota, intenté configurar manualmente la información de la red, pero todavía no puedo acceder a Internet.
- Intenté configurar los servidores DNS en 8.8.8.8 en la información de red del dispositivo inalámbrico conectado sin suerte.
- También intenté mover el Archer C7 para utilizar un puerto Ethernet diferente y cambié el cable Ethernet que se estaba utilizando.
- Intenté conectarme al punto de acceso inalámbrico con varias computadoras con Windows 7, iPads, Mac y teléfonos Android. Sin suerte. Curiosamente, pude obtener acceso temporal a Internet en una Mac, pero duró poco.
Peculiaridades
- A veces, cuando intento conectarme a la red inalámbrica, DHCP funciona correctamente y asigna la información correcta, como se detalla a continuación. Sin embargo, otros intentos de conectarse a una red inalámbrica producen información de red con una IP que comienza con 169 y una subred de 255.255.0.0, lo que para mí sugiere que el enrutador no puede comunicarse con el servidor DHCP para proporcionar la información correcta.
- Puedo hacer ping desde el Archer C7 al enrutador principal y desde el Archer C7 a los servidores DNS/DHCP sin pérdida de paquetes. Cualquier dispositivo que esté conectado a la red inalámbrica experimenta una pérdida grave de paquetes (40% - 80%) al intentar hacer ping al enrutador (192.168.1.1) o a los servidores DNS/DHCP (192.168.1.11,192.168.1.12).
- Mi jefe tiene un punto de acceso inalámbrico móvil, que puede funcionar dentro de la oficina, pero últimamente funciona más lento de lo habitual. ¿Podría la interferencia inalámbrica estar causando el problema?
Información de red
Información de red (para dispositivo conectado a una red inalámbrica): IP: 192.168.1.22 Subred: 255.255.255.0 Enrutador: 192.168.1.1 DNS: 192.168.1.11, 192.168.1.12
Información de red (direcciones reales): Enrutador: 192.168.1.1 Subred: 255.255.255.0 DNS: 192.168.1.11, 192.168.1.12 Archer C7: 192.168.1.239
El enrutador inalámbrico Archer C7 está conectado a un enrutador Cisco mediante un cable Ethernet que se conecta al puerto LAN del Archer C7. Ethernet se conecta a un conmutador, que luego se conecta al enrutador Cisco 2911. Todos los demás dispositivos conectados al enrutador principal funcionan bien, pero parece que cualquier dispositivo conectado con wifi no puede acceder a Internet.
Investigación previa
He estado buscando durante unos días la solución a este problema y he incluido algunos enlaces a continuación a otras dos publicaciones que leí y que no pudieron resolver el problema que estoy experimentando. He leído muchos más, pero sólo puedo publicar dos enlaces.
Actualización - 21/04/2016
En este punto tengo el enrutador inalámbrico funcionando, aunque con velocidades ligeramente reducidas para 2.4G.
En las configuraciones del enrutador para el archer C7, desactivé WMM en la configuración inalámbrica avanzada para la interfaz 2.4.
Configure la seguridad inalámbrica en WPA en lugar de WPA2.
Se modificó el intervalo de baliza a un valor máximo de 2,4G. Debido a la desactivación de WMM, la velocidad en la conexión 2.4 no es tan buena como antes, pero el cambio parece ayudar un poco.
Tenía problemas para conectarme en ciertos dispositivos si WPA2 estaba habilitado, y solo después de cambiar la seguridad a WPA los dispositivos pudieron conectarse al enrutador inalámbrico. Todavía no era posible acceder a Internet, pero después de desactivar WMM no tuve problemas para conectarme. Por lo que he leído, parece que Comcast (mi ISP) devuelve paquetes que han sido marcados como de baja prioridad y WMM hace que mi Internet se bloquee debido a la baja prioridad. Esta no es una solución permanente y estoy investigando las dos posibles soluciones a continuación.
- Crear una VLAN separada para la red inalámbrica Archer C7 y hacer que el enrutador Cisco establezca el valor DSCP en todos los paquetes en 0x00. Esto debería permitirme volver a activar WMM y aún poder conectarme a Internet.
- Actualizar el archer C7 a dd-wrt y luego configurar el valor DSCP en el archer C7. Si elijo esta alternativa, no tengo que meterme con el enrutador principal y puedo mantener todo más o menos contenido.
¿Alguna idea? Voy a analizar ambas soluciones y ver qué se necesitaría para hacer ambas. Parece que actualizar a dd-wrt podría ser la mejor solución, pero no lo he usado antes, por lo que será necesario realizar más investigaciones. Actualizaré con mis hallazgos.
Respuesta1
Después de reemplazar el firmware original en el Archer C7 con dd-wrt, estoy experimentando velocidades mucho más rápidas que el firmware original. Esto es lo que hice para resolver mi problema.
- Actualicé el enrutador Archer C7 desde el firmware original a dd-wrt.
- Configuré el Archer C7 ejecutando dd-wrt como punto de acceso haciendo que el dispositivo actuara como un relé DHCP (hay opciones para elegir entre servidor DHCP y relé DHCP; el relé DHCP parecía ser exactamente lo que necesitaba) al DHCP local servidor y establecer la IP en un valor que no esté en uso fuera del alcance de DHCP.
WMM ahora está habilitado y puedo utilizar WPA2 en lugar de solo WPA. Estaba pensando que esto podría ser un problema de DSCP relacionado con Comcast, porque experimenté el problema en varios dispositivos inalámbricos restablecidos de fábrica, pero ahora no estoy muy seguro. Como referencia, he incluido un enlace a la solución que iba a implementar en un intento de configurar DSCP en un valor de 0x00, lo que debería haberme permitido habilitar WMM y seguir accediendo a Internet. Después de cambiar a dd-wrt desde el firmware original, esto ya no parece necesario.
- Velocidad antes: 2,52 Mbps de descarga, 17,27 Mbps de carga
- Velocidad después: 8,88 Mbps de descarga, 24,44 Mbps de carga
Enlace para obtener información sobre DSCP de Comcast: http://www.dd-wrt.com/phpBB2/viewtopic.php?t=176395
Básicamente, pude conectarme mediante una conexión por cable, pero no mediante conexión inalámbrica porque la información del encabezado DSCP que me envió Comcast provocó ralentizaciones en las interfaces inalámbricas debido a que el encabezado DSCP especificaba paquetes con la prioridad más baja posible. Por eso pude conectarme a Internet después de desactivar WMM. Lamentablemente mi velocidad era extremadamente lenta, porque si no se utiliza WMM las velocidades se reducen. Reemplacé el firmware original en el enrutador con dd-wrt porque podría especificar el encabezado DSCP en los paquetes entrantes, pero después de configurar el enrutador dd-wrt Archer C7 como punto de acceso, esto no fue necesario.