Tengo Windows 8.1 Pro instalado y activado (por supuesto, con una clave legítima) y quiero actualizar a Windows 10 Pro.
En todas partes que leo sobre la actualización dice que se supone que debo obtener la versión Pro de Windows 10 porque obtuve la versión Pro de Windows 8.1. Pero esto no sucede, sino que obtengo la versión Home. ¿Por qué?
Estoy actualizando desde la página web de Microsoft.
Respuesta1
carlos,
Editado:
Perdón por haber respondido a la pregunta original, por el motivo por el que se actualiza a la edición doméstica de Windows 10, puede estar relacionado con la versión original que está preinstalada en su máquina. Es posible que deba comunicarse con el fabricante para confirmar esto.
Si tiene la clave de producto profesional de Windows 8.1 válida, puede usar esa clave para actualizar a Windows 10 profesional desde Windows 10 Home:
Actualización de Windows 10 Home a Windows 10 Pro
Esto requiere que el sistema esté en la versión Windows 10 1511. Si la clave no funciona, puede comunicarse con el revendedor o con el soporte técnico de Microsoft.