Un día mi Bluetooth falló repentinamente. Al observar la configuración, informa el temido "Código 43":
Windows detuvo este dispositivo porque informó problemas. (Código 43)
No pude encontrar ninguna guía útil y el solucionador de problemas de Windows simplemente me informó que había un problema y me remitió a la página de configuración de Bluetooth que no ofrecía ayuda ni opciones. No había actualizaciones disponibles y el problema persistió después de reiniciar y deshabilitar/habilitar, por lo que parece que mi única opción es reinstalar el controlador.
Todo esto está en la configuración de Bluetooth "estilo de escritorio" (¿por qué hay dos?). La página de configuración de Bluetooth 'estilo táctil' no se carga en absoluto y en su lugar va a la página "Personalizar".
Pensé que esto sería sencillo, pero realmente no lo es. Todas las páginas de ayuda que puedo encontrar sobre este tema son vagas y no ofrecen pasos prácticos o solo ofrecen pasos por fabricante. Mi máquina no está fabricada por uno de los fabricantes más comunes (es una Wacom Cintiq Companion 2) y no puedo encontrar ninguna guía específica del fabricante.
Entonces, ¿cuáles son los pasos genéricos, no específicos del fabricante, para reinstalar los controladores Bluetooth en Windows 8.1?
Aquí está toda la información que puedo encontrar sobre mis controladores actuales:
Intenté buscar en Google el número de archivo 17.1.1434.2, pensando que podría descargar los archivos y luego forzar a Windows a "actualizarse" usando los archivos locales, pero cada versión que puedo encontrar en línea parece ser específica de un fabricante (Acer, Toshiba, Lenovo etc), no puedo encontrar nada que esté seguro de que es simplemente el original genérico de Intel sin adornos específicos del dispositivo.Tampoco hay nada en el sitio de Intel. Ninguna de las opciones en el sitio de Intel coincide con este número de versión y Wacom no aparece enLista de OEM de Intel.
La pestaña "hardware" está completamente en blanco y la pestaña "General" simplemente muestra el mensaje de error Código 43 sin ninguna acción de seguimiento sugerida, junto con:
Ubicación: Puerto_#0007.Hub_#0002
Como puede ver, hay un botón de desinstalación, pero no parece haber ninguna forma de simplemente reinstalar esta versión de este controlador, y no puedo retroceder y luego volver a actualizar porque nunca ha habido una actualización disponible.
Actualización: Intenté deshabilitar Bluetooth desde el Administrador de dispositivos, luego apagué la computadora (sin reiniciarla), luego la inicié, luego esperé unos minutos, luego habilité Bluetooth y, a diferencia de todos los demás intentos, ahora funciona nuevamente... Estoy Todavía estoy interesado en cómo reinstalar los controladores, ya que a menudo tengo problemas frustrantes con Bluetooth como este (consulte también:Bluetooth desapareció repentinamente en Windows 8.1: servicio en ejecución, sin icono de bandeja, sin configuración) y estoy seguro de que tiene algo que ver con controladores defectuosos o corruptos.