Mi computadora portátil simplemente se apaga sola... y me refiero a apagarse sin previo aviso ni nada... como si alguien cortara la fuente de alimentación para que la computadora no mostrara ninguna advertencia, etc.
Y estoocurre solo cuando la computadora portátil está en batería. Nunca sucede cuando está conectado a corriente alterna.
Y no es un fenómeno que ocurra cada vez que la computadora portátil tiene batería... es solo una vez al día o así.
Lo sorprendente es que no hay registros de eventos del momento en que se apaga. El único evento útil registrado es "Incluso ID 6008: el cierre anterior del sistema a las 10:20:53 a. m. del 5/3/2016 fue inesperado".
La computadora funciona todo el día (casi 14 horas seguidas) con un uso ligero (navegador Chrome y aplicaciones de oficina). No hay ningún juego, etc. instalado.
Y también puedo confirmar que la batería estaba suficientemente cargada (76%) la última vez que sucedió. Cuando la computadora portátil se apaga, puedo volver a encenderla sin conectarla a la alimentación de CA y continuar usándola con la batería.
¿Alguna idea para solucionar este problema?
EDITAR: Umm...chicos...esto es una miseria...la computadora portátil se apagó incluso con alimentación de CA esta vez...ahora se necesita una solución lo antes posible...¡¡por favor...!!
Respuesta1
Verifique las opciones de energía en el panel de control para ver cuánto tiempo permanece encendida su computadora mientras tiene batería (y no está trabajando en la computadora) antes de verificar la batería; si se apaga mientras la usa, tal vez la causa sea diferente.
Respuesta2
Dado que solo ocurre cuando funciona con la batería y no recibe ninguna advertencia, la explicación más probable es que la batería no se carga bien. Eso hace que parezca que está completamente cargado incluso si no lo está, por lo que el sistema no puede predecir correctamente cuándo se quedará sin carga.
Probablemente se trate de un problema con la propia batería que debe ser reemplazada, pero en casos más raros podría deberse a un cargador defectuoso.
La única forma de estar 100% seguro es sustituir uno u otro. Dado que lo más probable es que sea un problema de batería, sería una buena idea probar una batería nueva.