Acabo de reinstalar Windows 8.1 en una Dell Inspiron 3451 y el adaptador inalámbrico no funciona.
Después de la instalación, durante la fase de configuración, se saltó el paso donde puede seleccionar la red inalámbrica a la que conectarse (presumiblemente porque no detectó un adaptador inalámbrico) y ahora estoy en el escritorio, sin conexiones inalámbricas disponibles.
Entré al sitio web de Dell, ingresé el modelo y encontré varios controladores de red que se pueden descargar para ese modelo/OS (8.1 64 bits):
- Controlador inalámbrico Dell 1708 WiFi/Bluetooth (395 MB)
- Controlador Bluetooth Intel PROSet/Wireless 3160 (41 MB)
- Controlador Intel PROSet/Wireless 3160 (148 MB)
- Controlador inalámbrico Dell 1707 WiFi + Bluetooth (277 MB)
¿Cómo sé cuál descargar?
Cada vez que realizaba una instalación nueva de Windows (7, 8, 8.1 o 10) en un sistema nuevo o usado, siempre instalaba algunos controladores básicos y podía conectarme a Internet, esta vez no.
Además, si entro en Programas y características, no hay nada allí. ¿Es esto normal? ¿No debería Windows instalar algunos programas/controladores básicos?
Editar Instalar el cuarto (1707 Wifi + Bluetooth) funcionó, probé los otros tres antes y no funcionaron.
Respuesta1
Yo sugeriría dos opciones.
Uno:En el sitio web de Dell, generalmente (pero no siempre) puede obtener información específica del controlador cuando ingresa el número de serie/etiqueta de servicio de su computadora. Eso puede dirigirlo al controlador inalámbrico correcto.
Dos:En su computadora, vaya al Administrador de dispositivos (ingrese Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y luego haga clic en Administrador de dispositivos).
a:Consulte la sección Adaptadores de red y vea si su Adaptador de red inalámbrico aparece allí. Si aparece en la lista, verifique que esté habilitado. Si ya está habilitado, intente deshabilitarlo y luego volver a habilitarlo. Una vez que lo haya habilitado, debería estar funcionando.
b:Consulte la sección Dispositivos desconocidos y vea si su adaptador aparece allí. Si es así, es posible que pueda permitir que actualice el controlador automáticamente (suponiendo que tenga otra forma de conectarse a Internet). De lo contrario, el nombre del dispositivo puede indicar cuál de los controladores debe descargar e instalar manualmente.