Tenemos una PC con Windows 7 Pro funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana en una habitación de la planta baja de nuestro edificio. Usamos esta PC para ejecutar pruebas en algún hardware que está conectado a ella a través de un puerto NIC y USB adicional.
Configuré la PC correctamente para acceder a través de una Conexión a Escritorio remoto:
- Creé un usuario (establecido como administrador) con contraseña
- Asistencia remota permitida (Propiedades del sistema)
- Conexiones permitidas desde otras computadoras que ejecutan Escritorio remoto (propiedades del sistema)
- Firewall de Windows completamente deshabilitado
- No hay antivirus instalado (no tenemos acceso a Internet ya que está detrás de un proxy)
Tareas adicionales:
- Tareas programadas eliminadas (desfragmentador de disco, etc.)
- Configure la configuración de energía para que esté siempre encendida, nunca suspenda, nunca apague el disco duro, etc.
Problema:
- Todo bien, podemos acceder al PC a través de varios usuarios (uno a la vez) y funciona bien.
- Casi una o dos veces por semana perdemos la conexión a la PC, nadie puede conectarse e incluso nuestro cliente de Conexión a Escritorio Remoto dice "Conectando a XXX.XXX.XXX.XXX. Configurando sesión remota..." y se queda ahí durante horas.
- Podemos hacer ping a la PC.
- Tenemos acceso a un servidor SSH que instalamos allí, pero no sé mucho sobre la línea de comandos de Windows (sólo Linux...)
- Cuando voy a la PC y conecto una pantalla, veo la ventana de inicio de sesión; si conecto un mouse y un teclado USB, parece que no se detectan porque nada se mueve ni escribe, incluso el teclado parpadea y se congela.
- Decidí mantener un teclado de PS2 siempre conectado, cuando sucede lo mismo, todavía no puedo escribir nada en la ventana de inicio de sesión, lo mismo sucede con el cursor parpadeante siempre encendido.
- Hasta ahora la única solución era apagar y encender nuevamente, pero perderemos todas las pruebas y resultados que estábamos ejecutando.
¿Alguna idea de qué puede estar "congelando" la PC?
Parece que es muy similar a:https://support.microsoft.com/en-us/kb/2571388aunque tengo Windows 7 Pro como servidor de conexión
Respuesta1
Esto parece ser un problema de hardware, no relacionado con el sistema de escritorio remoto. ¿Está utilizando hardware antiguo?
Asegúrese de que todos sus controladores de hardware se hayan actualizado a las últimas versiones. Este problema también puede deberse a procesos que consumen demasiados recursos de la computadora. ¿Tiene más observaciones/síntomas que pueda compartir con nosotros?