Mi lápiz Surface Pro 4 funcionó muy bien desde que lo ingresé hace aproximadamente 6 meses. Después de iniciar una sesión de anotaciones, el bolígrafo comenzó a comportarse como si se estuviera acabando la tinta. Al dibujar líneas, el bolígrafo dejaba de escribir y luego comenzaba de nuevo. He aquí un ejemplo:
No pude probar con otra batería, pero volví a colocar la punta del lápiz y la batería, reinicié y probé muchas aplicaciones, sin ninguna diferencia. Presionar con fuerza parece ayudar, pero no mucho. Limpié la pantalla con agua, pero eso no cambió nada. La punta no parece estar dañada.
Borrar funciona bien. Flotar parece seguir bien. Probé todo lo demásPágina de solución de problemas de Microsoft. Los cambios en la aplicación Surface no hacen ninguna diferencia.
Respuesta1
Aunque no lo parezca, la punta de mi bolígrafo está dañada.
Fui a un revendedor para probar mi lápiz en otra Surface 4. Inmediatamente pude ver una diferencia en el extremo del lápiz. Faltaba el plástico alrededor del borde blando.
Buscar en Google imágenes de la punta del lápiz reveló lo siguiente:
Esto explica cómo llegué a donde estoy. Leer más sobre elBlogcon esa imagen.
En mi caso, así es como se ve la sugerencia:
Como podéis ver, del exterior falta el plástico negro duro (se ha roto por completo). Esto parece ser un defecto de diseño en la punta original.
Solución a corto plazo
Utilicé un cuchillo exacto y recorté la punta blanda del bolígrafo, de modo que se viera aproximadamente 1 mm más allá del plástico negro duro. El bolígrafo vuelve a funcionar bien. Sin embargo, supongo que este problema volverá a aparecer si sigo escribiendo porque el plástico exterior es demasiado frágil (al menos para mi escritura).
Pedí el kit de puntas para bolígrafo (alrededor de 25 dólares canadienses en línea) y veré cómo les va a las otras puntas. Con suerte, Microsoft solucionará este problema.
Respuesta2
También puedes simplemente girar la punta, colocando la parte dañada en el pequeño clip que sujeta la punta (puedes desenroscar la punta del bolígrafo para tener un acceso más claro). Hice esto y ahora mi lápiz óptico vuelve a funcionar bien. Dado que las puntas son muy frágiles, supongo que debería comprar un kit de reemplazo de puntas para la próxima vez, ya que no puedo seguir dándole vueltas;)
Respuesta3
No tengo puntas de repuesto para bolígrafos, así que mi solución fue sacar la punta rota e insertarla con el extremo roto hacia adentro. Funciona como nuevo (incluso con la punta cubierta con plástico negro).