Tengo una computadora portátil HP y ayer accidentalmente golpeé la computadora portátil contra la mesa. Estaba bien pero cuando lo cargué no cargó nada. Cuando le quedaba el 60%, el indicador de carga se mostró en blanco: completamente cargada. Cierro el labio para hacerlo dormir y el indicador cambió a rojo, cargando. Cuando lo abrí, se volvió blanco.
Revisé los tutoriales en línea, desinstalé las opciones de CA de la batería en el administrador de dispositivos, lo reinicié dos veces y no funcionó. Además, cuando apagué la computadora, quité la batería pero con el cargador de CA cargando, no pude iniciar la computadora.
Intenté colocar el cargador dentro del conector de alimentación de CC en ángulo y longitud y lo sostuve en unos segundos y luego se estaba cargando. Lo empujé hasta lo más profundo y todavía se está cargando incluso si está funcionando. Pero aquí está el problema: cuando cierro la tapa y la vuelvo a abrir, ya no se carga. Tengo que hacerlo de nuevo y me está tomando mucho tiempo hacerlo una vez. Aquí están mis preguntas,
- ¿Por qué está pasando?
- ¿Como puedo resolver esto?
- ¿Necesito reemplazar algo?
¡Muchas gracias por la ayuda!