Mi computadora portátil Asus dice que está enchufada pero no se carga incluso después de restablecer la batería (la saqué, mantuve presionado el botón de encendido durante 45 segundos y la volví a colocar). También intenté desinstalar la batería del método de control compatible con ACPI de Microsoft y reinstalarla.
Tengo Hyper-V habilitado y he estado editando un poco el hardware en esta computadora portátil y creo que probablemente hice algo accidentalmente con la batería mientras editaba. He tenido este problema antes, pero reinicié mi computadora portátil y volvió a cargarse.
Mi batería parece estar bien, creo que es un problema que creé, pero desafortunadamente no estoy seguro de lo que hice.
Respuesta1
Con una computadora portátil similar, probé todo... así que me comuniqué con Asus y me dijeron:
Según lo que explicó, le recomendamos que primero intente realizar un reinicio completo en el dispositivo y luego reinstale el controlador de batería del dispositivo para ver si se observa algún cambio en el dispositivo.
Estos son los pasos para el reinicio completo:
- Asegúrese de que la unidad esté apagada.
- Retire el cable de alimentación y todos los demás periféricos insertados en la unidad (por ejemplo, mouse, teclado, etc.)
- Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 45 a 60 segundos
- Vuelva a insertar el cable de alimentación e intente encender la unidad.
En mi caso, ya lo había intentado y ya había intentado restablecer los controladores de todas las formas posibles... Además, en mi caso, la batería del portátil no está diseñada para ser retirada, así que no lo intenté. Quitándolo porque no quería anular la garantía.
Además, mi computadora portátil tenía aproximadamente un 3 % de batería y, como no se cargaba, no me dejaba realizar actualizaciones porque la batería estaba demasiado agotada, incluso cuando la computadora portátil estaba enchufada. Sin embargo, algo que noté fue que cuando Intenté seguir los pasos, después de soltar el botón de encendido, la computadora portátil se encendía, mientras que algunos de los otros informes que leí en línea indicaban que sus computadoras portátiles producirían el leve sonido del disco duro girando y luego apagándose a la fuerza. (Es bastante inconfundible si sabes qué escuchar, pero el sonido es lo suficientemente débil como para que no lo notes si no sabes cómo suena).
Entonces, decidí desconectar el dispositivo y tenía la intención de dejarlo reposar durante unos días antes de intentar restablecer la energía, pero terminé sin poder hacerlo durante al menos algunas semanas. De todos modos, después de que pasó el tiempo, supuse que la batería probablemente finalmente estaba total y completamente agotada. Presioné el botón de encendido y lo mantuve presionado durante 60 segundos completos, pero después de unos 15 segundos (sin soltar el botón de encendido), noté ese sonido inconfundible pero débil del disco duro girando y luego apagándose casi instantáneamente. Cuando conecté la computadora portátil y la encendí, para mi sorpresa, ¡finalmente se estaba cargando!
Dado que la batería de litio de la computadora portátil pierde permanentemente su capacidad cada vez que se agota por completo al 0%, recomiendo encarecidamente evitar que se descargue hasta vaciarse (en la medida de lo posible).
"Usar sólo el 20% o el 30% de la capacidad de la batería antes de recargarla extenderá considerablemente la vida útil... Los ciclos de descarga completos (hasta 2,5 V o 3 V, dependiendo de la química) deben evitarse si es posible". (Hofiart, F. (2008). El cuidado adecuado prolonga la vida útil de la batería de iones de litio. Power Electronics, 25. En: http://mail.lancaironline.net:81/Lists/lml/Message/56976-02-B/Li-Ion%20Battery%20Life.pdf )
También:
"Las baterías de iones de litio pueden sufrir graves daños mediante una descarga profunda, es decir, si se descargan por debajo del umbral de voltaje mínimo recomendado por el fabricante (normalmente 2,7 V para una sola celda)" (Saha, B., & Goebel, K. (2009, Septiembre). Modelado del agotamiento de la capacidad de la batería de iones de litio en un marco de filtrado de partículas. En Actas de la conferencia anual de la sociedad de pronóstico y gestión de la salud (págs. 2909-2924).https://www.researchgate.net/profile/Kai_Goebel/publication/284154682_Modeling_Li-ion_battery_capacity_depletion_in_a_particle_filtering_framework/links/5669f23208ae1a797e3782e5.pdf)
Sin embargo, con esa advertencia, en este caso aún podría valer la pena probar el enfoque que tomé si no ha encontrado una solución y ha agotado todas las demás opciones disponibles.