Incluso apago mi computadora portátil, la batería se agota. Si conecto un mouse o un teclado, el indicador LED del teclado se enciende y el mouse también recibe energía, incluso la computadora portátil está completamente apagada y el cable de alimentación está desconectado. Cómo puedo arreglar esto ?
El modelo de mi portátil es:HP ENVY 15-k020us
Respuesta1
En general, se sabe que estas computadoras portátiles no se apagan correctamente. He pasado más de 2 años intentando que el mío se apague por completo, pero sigue encendido. Asegúrese de que esto no le esté sucediendo a usted verificando que todas las luces de encendido estén apagadas después de que se apague la pantalla.
Existen varias "soluciones" para este problema, pero no parecen funcionar para muchas personas. Solo asegúrese de mantener presionado el botón de encendido hasta que se apague por completo (después de que finalice el proceso de apagado) si no se apaga completamente por sí solo.