Tengo un nuevo hp original con Windows 10, lo compré hace unos meses, el teclado se ve perfecto. Tengo un problema, a partir de hoy, el -botón del teclado se presiona para siempre, un poco como enlace, está atascado pero no es así.
Cuando reinicio la PC, o cierro sesión y entro, vuelve a funcionar normalmente, pero en aproximadamente una hora se atasca. Tengo malwarebyte y windows defender, no se detectó ningún virus. ¿Hay alguna forma de comprobar si este problema se debe a un mal funcionamiento del software o del controlador? De lo contrario, lo enviaré al taller y usaré mi garantía para arreglarlo o conseguir otro.
Respuesta1
Es bastante fácil desconectar y quitar la mayoría de los teclados de portátiles. La mayoría de los fabricantes tienen una guía de servicio para el usuario disponible en línea que le muestra cómo hacerlo. Desconecte el cable plano del teclado y encienda la computadora portátil.
Si el problema persiste (probablemente no), entonces el problema es físico. Debajo de la llave hay un objeto extraño o suciedad. En su caso, dado que el portátil tiene solo unos meses, probablemente se trate de un objeto extraño o de que la llave no se haya insertado/colocado correctamente durante la fabricación.
Si no puede determinar cuál de ellas es la causa, un teclado de reemplazo puede costar entre $20 y $30 y reemplazarlo casi siempre es muy sencillo. La reparación en un taller puede costarle el doble, dependiendo de dónde viva. Reemplazar la llave en sí también es una opción, pero en mi experiencia requiere paciencia, la cual... ¡no tengo!
Respuesta2
Suena como hardware. Cada vez que me ha sucedido algo como esto, ha sido hardware sucio o que no funciona correctamente. La próxima vez que esto suceda, puedes intentar presionar la tecla "-" para ver si eso lo despega.