Mi computadora portátil tiene una tarjeta gráfica dual: Intel HD Graphics 530 y GTX 970m y normalmente le conecto un monitor externo, configurando el monitor externo (indicado como Monitor 1) como monitor principal. Ambos monitores están encendidos. Pero estos días descubrí que cuando reproduzco un video en pantalla completa en Chrome, el monitor se pone negro pero el audio continúa, es decir. Mi computadora no puede reproducir el video correctamente. Probé varias veces y obtuve algo de información:
Cuando configuro el Monitor 2 (monitor interno de la computadora portátil) como monitor principal, el video está bien en pantalla completa, sin importar a qué pantalla arrastre la ventana de Chrome.
Cuando el HD 530 está prohibido en el Administrador de dispositivos, es decir. Sólo funciona la GTX 970m, también funciona bien.
Intenté deshabilitar la aceleración de hardware según lo indicado por alguna solución, pero parece que este problema sigue sin resolverse.
La reproducción de archivos de vídeo (.mkv, .mpeg, etc.) con un reproductor de vídeo (reproductor de vídeo de Windows, Potplayer, .etc) nunca aparece en una pantalla negra.
Se intentó revertir los controladores de las tarjetas gráficas, pero no funcionó.
Tanto Edge como IE tienen el mismo problema que Chrome, así que supongo que el verdadero problema tiene que ver con las tarjetas de video.
Suma:
Creo recordar que hace semanas, cuando reproduje un vídeo web en pantalla completa en el Monitor 2 (que no es el principal), Windows falló y se fue.PANTALLA AZUL. Aunque si el Monitor 2 estuviera configurado como principal, el error no ocurriría según mis pruebas.
Realmente quiero saber por qué y cómo solucionarlo. Gracias.
Respuesta1
Normalmente, el error debería desaparecer cuando desactiva la aceleración de hardware. Si el error es causado por la tarjeta gráfica. Actualice su hardware gráfico a la fecha más reciente.
Cromo:
Firefox:
Explorador de Internet:
Alternativa prueba esto:
1. Open Regedit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
2. Search for you Intel graphics card:
It is very likely the 0001 entry.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{"Something!!!"}\0001
Right Klick -> New Dword -> @chrome.exe -> Value 1