El usuario tiene un problema extraño al guardar cambios en un contacto en Outlook

El usuario tiene un problema extraño al guardar cambios en un contacto en Outlook

Esta es la primera vez que publico, ¡así que por favor sean amables conmigo!

Tengo un usuario que realiza cambios y notas frecuentes en un contacto de Outlook 2013 en el área "Personas". Después de realizar la edición y hacer clic en "Guardar", el cambio que hice tan claramenteno aparece hasta que reinicio su aplicación Outlook 2013para cualquier contacto. Esto no sucede en ninguna otra PC que yo sepa (incluida la mía).

Cosas que he probado:

  • Esperando 5 minutos: en mi máquina tardó unos segundos.
  • Realizar el cambio haciendo clic derecho en el contacto y seleccionando "editar".
  • Al hacer clic en la opción "Enviar y recibir todas las carpetas".
  • Reparar y reconstruir el archivo .ost del usuario y la carpeta de la Libreta de direcciones en Appdata\local\Microsoft\Outlook.

Ninguno de esos intentos resolvió este extraño problema.

Avíseme si no proporcioné suficiente información. ¡Cualquier ayuda es muy apreciada!

EDITAR: Esto ha estado sucediendo desde que le dieron la PC. No se han realizado cambios desde que fue contratada.

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