Modelo de portátil: Acer Aspire V5-473P
Edad del portátil: 22 meses
SO: Windows 10 (actualizado hace 6 meses)
El problema ocurrió: hace 5 meses.
Descripción del problema:
El ícono de la batería de repente comenzó a mostrar "enchufado, sin cargar" al 80%. Desde entonces, la computadora portátil SÓLO se enciende con alimentación de CA (no importa si la batería está enchufada o no), cuando se desconecta la alimentación de CA, la computadora portátil deja de funcionar inmediatamente (no hay un proceso de apagado regular, porque la batería no la soporta en absoluto).
La batería comenzó a agotarse desde entonces, después de 5 meses, ahora está al 0% y todavía muestra "enchufado, sin cargar" y la computadora portátil todavía solo funciona con alimentación de CA.
El indicador LED de batería siempre está encendido cuando se conecta la alimentación de CA (está perfectamente estable, no parpadea).
Desde elinforme de batería, la batería me parece bien (tenga en cuenta que la "capacidad de carga total" sigue siendo una cantidad saludable)
Lo que probé:
Método 1:
- Alimentación de CA desconectada
- Apagar la computadora portátil
- Batería retirada
- Alimentación de CA conectada
- Computadora portátil iniciada
- Abrió el "Administrador de dispositivos"
- "Batería del método de control compatible con Microsoft ACPI" desinstalada (todas las apariciones)
- Cerrar
- Alimentación de CA desconectada, batería insertada
- Alimentación de CA conectada, computadora portátil iniciada
Resultado: no funcionó.
Método 2:
- Se quitó el adaptador de corriente y la batería.
- Presioné y mantuve presionado el botón de encendido durante 40 segundos.
- Conectó el adaptador de corriente sin fijar la batería.
- Encienda la computadora portátil.
- Después de iniciar sesión en Windows, apague la computadora portátil.
- Reparó la batería y conectó el adaptador de corriente, luego encendió la computadora portátil nuevamente.
Resultado: no funcionó.
¿Es un problema de batería o un problema del circuito de carga? ¿Qué debería hacer ahora?
Respuesta1
Tuve el mismo problema en el pasado con una vieja Dell XPS15z. Resultó que la batería estaba rota sin posibilidad de reparación. Como han pasado 5 meses, supongo que has probado lo obvio: comprobar la conexión, dejar que se enfríe, reiniciar el ordenador, etcétera. Deberías intentar usar el mismo cargador para una computadora portátil diferente si aún no lo has hecho, y también verificar que el software no esté dañado ni nada por el estilo. De lo contrario, probablemente sea un problema de hardware con la batería. Es probable que por alguna razón la parte electrolítica no esté funcionando correctamente y lo más probable es que tengas que reemplazarla.
Respuesta2
Si tiene una batería de repuesto que sabe que está en buen estado, colóquela en la computadora portátil y vea si se carga. Si es así, entonces tu batería está defectuosa. Si no es así, es posible que tengas un problema con el cargo.
Por desafortunado que sea, no es raro que las baterías de las computadoras portátiles se agoten de esta manera.
Respuesta3
Aquí solo hay dos escenarios posibles:
- La batería de su computadora portátil está agotada. Ocurrencia común.
- Los sensores de calibración de energía de la batería están apagados y es posible que requieran recalibración. Es poco probable, según los síntomas observados.
Respuesta4
En algunas computadoras portátiles Acer hay un microinterruptor debajo de la cubierta de acceso a la memoria RAM que debe presionarse para que la batería funcione. La batería no se cargará ni entregará energía y la computadora dirá "enchufada sin cargar" si este interruptor no se presiona correctamente. Se supone que el interruptor debe ser presionado por la cubierta de acceso al ariete. Descubrí esto hoy después de horas de solucionar problemas de un Acer aspire 5 después de que la batería dejó de funcionar mientras estaba trabajando en él. Resulta que el problema era simplemente que no tenía instalada la cubierta del ariete.