Hace 2 días encendí mi laptop. Intentó cargar cuando aparece el logotipo de Windows, luego ocurrió un error: código 0xc000021a.
La computadora portátil sigue reiniciándose y no muestra el cuadro para ingresar al modo de reparación. Intenté apagar la computadora y reiniciarla, pero aún así no puedo acceder al modo de reparación.
Tenía Windows 7 y actualicé a Windows 10. Ahora mi F2y F12no funciona.
¿Qué puedo hacer?
Respuesta1
Este problema surge cuando se actualiza Windows. Entonces, después de la actualización, no arranca en Windows y muestra esta pantalla azul de la muerte junto con un error. Hay dos archivos que son la causa principal de que aparezca este error. Estos archivos se enumeran a continuación: -
winlogon.exe: Como representa el nombre del archivo, este archivo es responsable de las operaciones de inicio y cierre de sesión dentro de Windows. Este archivo puede dañarse debido a una falta de coincidencia entre los archivos del sistema o el software de terceros. Si este archivo se daña, este error hace que la PC se inicie con el inicio de sesión de Windows.
csrss.exe:El segundo archivo que causa este error es Csrss.exe. Este archivo .exe pertenece al servidor o cliente de Microsoft. Por lo tanto, este archivo también puede dañarse y provocar este error.
Solución para este tipo de problema:
Arrancar Windows manualmente:
Para resolver este problema, debe iniciar Windows manualmente. Iniciar Windows en modo seguro no funcionará en la mayoría de los casos. Por lo tanto, debe iniciarlo usando controladores forzados para que la opción de firma deshabilitada esté disponible dentro de las Opciones de inicio avanzadas. Para acceder a esta opción, siga los pasos a continuación.
1) Reinicie la PC desde Windows manteniendo presionada la tecla Shift y haciendo clic en Reiniciar. Si no puede acceder a la opción Reiniciar en Windows, es posible que deba iniciar a través de un USB de arranque de Windows.
2) Te llevará a una pantalla de opciones. Seleccione Solucionar problemas para acceder a las herramientas avanzadas.
3) En la siguiente pantalla, elija la opción Avanzado.
4) En la siguiente pantalla, verá muchas opciones. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en Configuración de inicio como se muestra en la imagen a continuación.
5) En la pantalla de inicio, habrá varias opciones para seleccionar. Presione F7 con la etiqueta Desactivar el cumplimiento de la firma del conductor.
Su PC se reiniciará con la opción que seleccionó y ahora puede modificar su PC usando diferentes opciones.
Si esta solución no te ayuda entonces puedes usarEscaneo del Comprobador de archivos del sistemapara resolver problemas relacionados con archivos corruptos que causan este error.