Tengo una computadora portátil Dell m6700 con gráficos AMD M6000. La batería parece estar agotada. Funciona con alimentación de CA directa.
Hace un par de días, la computadora portátil arrancó en Intel HD 4000, el administrador de dispositivos de Windows decía que la GPU está desconectada, visible en dispositivos ocultos.
Al ejecutar Dell Diagnostics durante el arranque, dijo claramente que la batería no puede suministrar energía a la GPU.
Quité la batería y la computadora portátil aún arranca con Intel HD 4000. Falta GPU. Ha habido un par de ocasiones en las que la BIOS detectó la GPU. Totalmente aleatorio.
Ahora la BIOS solo arranca en Intel HD, incluso con alimentación de CA directa (sin batería). El puerto HDMI tampoco funciona, el VGA funciona. Extraño.
¿Alguna idea de por qué la GPU no se inicia cuando recibe alimentación de CA directa?
EDITAR- La GPU volvió a funcionar justo antes de irme a la cama (reinicio aleatorio).La batería está insertada (aunque agotada). El puerto HDMI funciona ahora. Ejecuté pruebas de diagnóstico de GPU: todas pasaron
Respuesta1
Su Dell Precision M6700 tiene una ranura para tarjeta gráfica MXM. Es posible que la tarjeta gráfica se haya salido de la ranura o haya fallado.
Abra la computadora portátil y vea si la tarjeta gráfica está colocada correctamente. También verifique si hay daños físicos en la tarjeta y/o ranura. Si volver a colocar la tarjeta no ayuda, es posible que deba reemplazarla.
Editar:Su actualización respalda aún más la teoría de que su tarjeta gráfica está mal colocada. Nuevamente, abre la computadora y asegúrate de que así sea. Es posible que tengas que limpiar los contactos de la ranura si la tarjeta está firmemente asegurada en la ranura.