Una PC con Windows 7 utilizada para enviar mensajes a la impresora. Se conecta mediante USB. Otras PC siguen funcionando bien con la impresora. La impresora es HP deskjet F380. ¿Podría este comportamiento ser causado por un virus? ¿Cómo podría solucionarlo?
Respuesta1
¿Has intentado reiniciar y limpiar la cola de impresión?
Paso 1: Haga clic en el botón "Inicio" en su escritorio de Windows. Escriba "services.msc" en la barra de búsqueda y haga clic en "Servicios" en los resultados.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y haga clic en "Print Spooler" en la lista de servicios. Haga clic en "Detener".
Paso 3. Haga clic en el botón "Inicio" y luego haga clic en "Equipo" en el menú Inicio de Windows. (Haga clic en "Explorador de archivos" para Windows 10) Haga doble clic en "Disco local (C:)".
Paso 4 Haz doble clic en "Windows" y "System32". Haga doble clic en "Carrete" e "Impresoras".
Paso 5. Haga clic derecho en cada archivo en la carpeta Impresoras. Haga clic en "Eliminar" y "Sí".
Paso 6 Vuelva a la ventana Servicio e inicie el "Cola de impresión" haciendo clic derecho, luego haga clic en "Iniciar".
Fuente:http://smallbusiness.chron.com/clean-print-spooler-48277.html